Online időpontfoglalás csak bérlettel

Egyes területeken kiemelten fontos az, hogy egy adott szolgáltatásra csak olyan ügyfelek foglalhassanak időpontot, akik biztosan meg is jelennek a lefoglalt időpontjukon. Az Altegio lehetőséget biztosít az online időpontfooglalás korlátozására olyan ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek érvényes bérlettel az adott szolgáltatásra. 

Hogyan működik

1. Az üzletegységek beállításaiban lépj a «Beállítások» > « Bejegyzés beállítások» > «Szolgáltatások» > «Online-időpontfoglaló» szakaszba, ahol egy új funkció került hozzáadásra, az Online időpontfoglalás csak bérlettel. Amennyiben ez a beállítás be van kapcsolva, úgy azok az ügyfelek, akik nem rendelkeznek érvényes bérlettel, nem tudnak időpontot foglalni az adott szolgáltatásra.

 

Milyen bérlet számít érvényesnek

• A bérlettel lehetőség van az adott szolgáltatás kifizetésére, amelyre az ügyfél időpontot szeretne foglalni. 

• A bérlet státusza: «Aktív», «Kiadott», «Befagyasztva».

• A bérlet egyenlege nagyobb, mint 0.

• A bérlet lejárati dátuma későbbi, mint az adott nap.

Jóga2.jpg

Fontos

• A bérlettel történő időpontfoglalás elérhető a régi és az új online időpontfoglalóban. Bővebben az online időpontfoglaló beállításairól az alábbi cikkekben olvashatsz. 

• Ez a funkció elérhető az Altegio mobilalkalmazásban is a legújabb verzióra történő frissítést követően. 

• Az időpontfoglalás elérhető csoportos és egyéni szolgáltatások esetében is, amelyeknél nincs beállítva online fizetés. 

• Amennyiben üzletegységednél be van kapcsolva a kötelező vagy a nem kötelező előlegfizetés online időpontfoglalás során, úgy a kötelezően bérlettel történő időpontfoglalás csak azt követően válik elérhetővé, miután az online fizetés kikapcsolásra kerül. 


2. A beállítást követően az online időpontfoglaló widgetben megjelenik az «Időpontfoglalás csak bérlettel» megjegyzés. A megjelölés színe függ attól, hogy milyen fő szín lett meghatározva az Online időpontfoglaló megjelenésének beállításaiban.


Példa a widgetben való megjelenésre:

Jógakép.jpg

A bejegyzés létrehozása során a rendszer automatikusan ellenőrzi, hogy rendelkezik-e az ügyfél érvényes bérlettel, amennyiben nem, úgy az ügyfél nem tud majd időpontot foglalni.

Amennyiben egyidejűleg több olyan szolgáltatásra próbál időpontot foglalni, amelyekhez különböző bérlet szükséges, de az ügyfél rendelkezik mindegyikkel, úgy sikeresen tud időpontot foglalni mindegyikre. 

 
Fontos

• A bérlet már előre létre kell hogy legyen hozva és értékesítésre kell kerüljön az ügyfélnek. 

• Annak érdekében, hogy az adott funkció működjön, az ügyfélnek azzal a telefonszámmal kell időpontot foglalnia online, amelyikkel a bérlet értékesítésre került.

 

3. Abban az esetben, ha az ügyfél megpróbál időpontot foglalni egy olyan szolgáltatásra, amihez nincs megfelelő bérlete, úgy az időpontfoglalás meghiúsul és az ügyfél az alábbi üzenetet kapja: «Nem sikerült az online időpontfoglalás: Egyes szolgáltatásokhoz bérlet szükséges». Abban az esetben, ha az ügyfél más szolgáltatásra rendelkezik bérlettel, vagy a bérlete már lejárt/fel lett használva, úgy nem fog tudni időpontot foglalni. 

 

Jóga6.JPG


4. A bejegyzések lemondása ugyanúgy történik, mint szimpla foglalás esetén. 

A bejegyzés áthelyezése és ismétlése esetén a rendszer automatikusan ellenőrzi, hogy a következő időpontok esetében is megfelel-e bérlet a foglalási feltételeknek és a szolgáltatás beállításainak. 

Megjegyzés

• Amennyiben a szolgáltatás beállításaiban be van kapcsolva az «Automatikus levonás a bérletből», úgy az automatikus levonás a beállításnak megfelelően kerül végrehajtásra, tehát az időpont lemondásakor nem kell kontrollálni az a bérlet egyenlegét. 

 

Hozzászólások