ALTEGIO integráció leírása
KOMPaaS.tech és az ALTEGIO integrálása lehetővé teszi, hogy hatékonyabban lehessen kommunikálni az ügyfelekkel, igénybe tudja venni a hívásirányítást hívásrögzítéssel, és az összes ALTEGIO szolgáltatás támogatásával. A KOMPaaS.tech keresztül érkezett hívásokról szóló értesítések az ALTEGIO felületen jelennek meg, és az ügyfél kártyája felemelkedik a hívás kezdeményezésekor.
Integráció
A KOMPaaS.tech és az ALTEGIO integrációjának konfigurálása:
- Jelentkezzen be az ALTEGIO fiókjába
- Kattintson a hálózatra vagy hozzon létre egy újat
- Kattintson a Telefonközpont majd az Integráció menüpontra
- A beállításoknál kattintson a „Felhő telefonálás” részre és másolja ki a token adatokat
- Nyissa mag a KOMPaaS Portál fiókját
- A fenti menüsorban válasszuk ki az «API»-t , majd azon belül a bal oldali menüsorban válasszuk ki az «ALTEGIO / Beállítások» lehetőséget
- Válassza ki a kívánt Virtuális alközpontot, majd illessze be a kimásolt token adatokat a «Token» mezőbe
- Nyomja meg a «Mentés» gombot, és az integráció befejeződött.
- A ALTEGIO menü sorjában a «Telefonközpont» menüpont alatt, megjelennek a következő almenük: «Integráció», «Hívás irányítás», «Hívás útvonalak», «Telefon hívások» és az integráció állapota átvált : «Az integráció bekapcsolva» állapotra.
Beállítások
- Most kiválaszthatja azokat a felhasználókat, akiknek információt kell kapniuk a bejövő hívásokról. Ehhez kattintson a «Telefonközpont/Hívás útvonalak» menüpontra
- Kattintson az «+Útvonal hozzáadás» lehetőségre és töltse ki a mezőket:
- Név
- Válassza ki a felhasználót és a céget majd adja hozzá
- Válassza ki hova legyenek mentve a hívások
- Majd kattintson a «Mentés» gombra
- Most meg kell határoznia azt az útvonalat, amely akkor fog működni, amikor bejövő hívást kap. Kattintson a «Telefonközpont/Hívás írányítás» menüpontra
- Hozzon létre egy útvonalat
- Adja meg:
- Típus – SIP vagy Telefonszám. Ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, válassza ki a „Telefonszám” típust. Ha egy közös számot használ a hálózattal (és a fiókot a hangos menüben választja ki), válassza ki a „SIP” típust
- Azonosító - ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, abban az esetben adja meg a telefonszámot 36ХХХХХХХХ formátumban (a „+” jel nélkül). Ha egy közös számot használ a hálózattal (és a fiókot a hangos menüben választja ki), írja be a virtuális alközponti előfizetői rövid számát. Az előfizetői számok megtekintéséhez látogasson el a KOMPaaS Portál fiókban a «Virtuális alközpont/Beállítások/Előfizetők telefonszámai»
- Útvonal – itt válassza ki a már korábban létrehozott útvonalak közül egyet
- Kattintson a «Mentés» gombra.
Hozzászólások