Hűségkártya kiállítása adott ügyfeleknek

Hűségkártyát kiállítani és törölni két módon lehetséges: 

• a látogatási ablak Hűségprogram fülében;
• a vendégkártyán keresztül a Vendégek - Vendégkönyv menüponton keresztül.

A látogatási ablakban lépj a Hűségprogram menüpontra, add meg a Hűségkártya számát, vagy hagyd üresen az automatikus szám generáláshoz, válaszd ki a kártya típusát és kattints a Hűségkártya kiadása gombra.

Ezt követően a kártya megjelenik a Hűségprogram menüpontban, a törléshez kattints a jobb felső sarokban található kereszt jelzésre. 

Egy ügyfélnek akár több kártyát is kiállíthatsz, mindegyik a vendég kártyáján kerül megjelenítésre..

Hűségkártya kiállítása vendég csoportok számára 

Egy vendég csoport részére a hálózati interfész Hűségprogram - Hűségkártyák menüpont Feltöltés Excelből gomb segítségével. 

Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. 

A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. 

Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: 

1. Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. 
2. A legördülő menüben válaszd ki a szükséges hálózatot.

Fájl előkészítése

Ha a hűségkártyát egyidejűleg több vendégnek szeretnéd kiállítani, fontos, hogy az Excel fájl megfelelően legyen előkészítve, tartalmazza a telefonszámokat, kártya számokat, aktuális egyenleggel és a feltöltés mértékével.

A telefonszám megadása kötelező, a számnak az országhívóval kell kezdődnie, a telefonszám formátuma a megfelelő feltöltéshez – 1XXXXXXXXXX.

 

Ha nem szeretnél feltölteni egy megadott bónusz egyenleggel rendelkező kártyákat, az egyenleg megnevezéséhez használd a 0 értéket. Amennyiben letöltéskor nem adsz meg kártyaszámokat, az Altegio automatikusan generálja azokat.

Kártya kiadása

A hálózati interfészben lépj a Hűségprogram - Hűségkártya menüpontra és válaszd a Feltöltés Excelből gombot. 

Válaszd ki a kártya típusát, amelyet szeretnél kiállítani. Az adatmezőbe másold be az adatokat az Excel táblázatból és kattints a Feltöltés gombra. A megnyíló új ablakba illeszd ben az adatokat a táblázat oszlopaiból: Telefon, Kártya száma, Feltöltés, Aktuális egyenleg. Kattints a Mentés gombra.

Amennyiben a vendégnek már volt ilyen típusú kártyája, és az egyenlegnél nagyobb érték lett feltüntetve mint 0 úgy egyszerűen módosul a kártya egyenlege. Épp ezért az Excel feltöltés lehetőséget ad nem csupán az új kártyák kiadására, de a már kiadott kártyák egyenlegének módosítására: növelés, csökkentés (az Excelben található szám melletti mínusz jel segítségével).

Amennyiben olyan kártyákat töltesz fel, amelyeknél a vendég telefonszáma még nem szerepel a Vendégkönyvben, úgy a hozzárendelés a kártyához mentésre kerül. Ellenben ez a vendég csak akkor jelenik meg a vendégkönyvben, ha manuális mented őt oda, vagy bejegyzést hoz létre.