No aplicativo Aunio, agora é possível visualizar o custo atual dos serviços em uma visita paga, levando em conta os benefícios de fidelidade aplicados: descontos, bônus, assinaturas e cartões-presente. Além disso, os clientes agora podem visualizar os produtos que compraram durante a visita.
Exibição do pagamento de fidelidade
Os clientes agora podem visualizar não apenas o custo de um serviço em uma visita paga, mas também o valor total do pagamento, levando em conta os benefícios de fidelidade aplicados: descontos, bônus, assinaturas e cartões-presente.
A exibição do valor total do pagamento é necessária se:
O cliente pagou parte da visita com pontos de fidelidade, um cartão-presente ou de sua conta pessoal.
O cliente pagou a visita com uma assinatura.
Alguns dos serviços foram gratuitos.
O cliente recebeu um desconto em um ou mais serviços durante a visita.
O preço do serviço no momento da reserva tinha um valor varíavel.
Novos campos foram adicionados aos registros de visitas:
Total: a soma dos custos de todos os serviços e produtos, menos os descontos e os benefícios de fidelidade aplicados.
Pago: o valor total do pagamento feito em dinheiro ou cartão.
Além disso, os registros de visita agora exibem o valor do cashback acumulado, mostrando o total de cashback ganho na visita.
Além disso, os registros de visita agora exibem o valor de cashback acumulado. A soma é mostrada para todo o cashback ganho durante a visita.
Importante
Se um agendamento que já foi pago for cancelado, o pagamento associado a ele também será removido. No aplicativo, esse compromisso exibirá "Pago: 0"
Se o pagamento tiver sido feito por meio de um método de pagamento conectado, ao alterar o status para "Cliente não veio", o pagamento será exibido no aplicativo. Entretanto, se o compromisso for excluído em vez de alterar seu status, o pagamento não será exibido.
Se o pagamento tiver sido feito por meio de um método diferente, ao mudar para "Cliente não veio", o valor exibido no aplicativo será zerado, da mesma forma de quando é excluído.
Como funciona a tela de pagamento via fidelidade
Caso tenha sido aplicado um desconto na visita do cliente (manualmente, através de um programa de fidelização ou através de uma promoção), os dados do agendamento apresentarão um campo “Desconto” com o valor do desconto indicado com sinal negativo. Por exemplo, Desconto -R$80.
Se houver um débito da conta do cliente durante a visita, os detalhes do compromisso exibirão um campo "Descontado da conta pessoal" com o valor descontado indicado com um sinal negativo. Por exemplo, Descontado da conta pessoal -R$70.
Se o pagamento tiver sido feito com um cartão-presente durante a visita, os detalhes da consulta mostrarão um campo "Descontado do cartão presente" com o valor deduzido indicado com um sinal negativo. Por exemplo, "Descontado do cartão-presente" -R$40. Clicar no cartão-presente permitirá o acesso aos seus detalhes, mesmo que ele esteja esgotado e não seja exibido na seção "Cartões".
Se o pagamento tiver sido feito com um cartão de fidelidade (resgatando bônus/cashback), os detalhes do compromisso incluirão um campo "Cashback reduzido" com o valor deduzido indicado com um sinal negativo. Por exemplo, Pago com cashback -R$15.10. Ao clicar no cashback, você navegará para a tela de detalhes do cashback.
Se o pagamento tiver sido feito com uma assinatura, os detalhes do compromisso mostrarão um campo "Deduzido da assinatura" com o número de visitas deduzidas. Clicar na associação permitirá o acesso aos seus detalhes, mesmo que ela esteja esgotada e não seja exibida na aba "Assinaturas".
Além disso, ao pagar com uma assinatura, o desconto da assintaura é exibido. Na Altegio, essa opção é chamada de "Revisar o custo com assinatura", ou seja, o benefício de pagar com uma assinatura em vez de dinheiro.
Como funciona a revisão: O custo da assinatura (R$ 500,00) é dividido pelo número de visitas (8). O número resultante (R$ 62,50) é comparado ao custo do serviço sem a assinatura (por exemplo, R$ 40). Se o custo do serviço for menor, não haverá revisão. Se o custo do serviço, por exemplo, for de R$ 100, haverá uma revisão de R$ 100 - R$ 62,50 = R$ 37,50 - o preço desse serviço com a assinatura.
Observações:
Se o débito automático estiver configurado para uma assinatura, os pagamentos feitos com essa assinatura também serão exibidos no aplicativo.
Se o débito automático for acionado para uma assinatura, mas o compromisso for cancelado posteriormente:
Se o status do compromisso for alterado para "Cliente não veio", o débito automático será exibido no aplicativo.
Se o compromisso for excluído, o débito automático também será excluído e, consequentemente, esse pagamento não será exibido no aplicativo.
Para eventos em grupo, o custo de um serviço é exibido. Se um cliente ocupar dois ou mais assentos em um compromisso de evento, o custo total do serviço será exibido considerando o número de assentos. A fidelidade aplicada a eventos em grupo também é exibida.
Os produtos comprados são exibidos nos cartões de visitas pagas. Nos detalhes da visita, são exibidos o nome e o custo de cada produto vendido da visita. Para produtos pagos, o valor real do pagamento também é exibido, levando em conta a fidelidade aplicada.
Importante
O Aunio exibe apenas os produtos que foram vendidos por meio da janela de visita. Se um produto foi vendido por meio da agenda de compromissos ou da operação de inventário, ele não será exibido no aplicativo.
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