Altegio possui 2 tipos de espaços: filiais e redes. Nas filiais, as seções do menu à esquerda são destacadas em amarelo, enquanto nas redes são marcadas em roxo. Filiais e redes têm seções diferentes.
A fidelidade é configurada na interface da rede.
Para acessar a interface da rede, siga estas etapas:
1. Clique no nome do filiais no canto superior esquerdo.
2. Selecione a rede necessária na lista suspensa.
Este guia irá orientá-lo no processo de criação de um novo tipo de assinatura como parte da seção de Fidelidade no sistema Altegio.
Instruções Passo a Passo
Navegue até a seção "Fidelidade" dentro da interface da rede e selecione "Tipos de assinaturas" para abrir a interface de rede de assinatura.
Escolha uma categoria de assinatura que melhor se encaixe na sua oferta:
Renovação automática da assinatura: Um acesso recorrente ao serviço com renovação automática no final de cada período. Os pagamentos são convenientemente cobrados no cartão registrado do cliente....
Nota:
O tipo de assinatura com renovação automática está disponível com o método de pagamento AltPay integrado e conectado. O método AltPay pode ser conectado na seção Vendas online > Configurações.
Conectando um Método de Pagamento para Assinaturas com Renovação Automática
Para conectar o método de pagamento AltPay ao sistema Altegio, navegue até a interface da cadeia, na seção "Vendas online" selecione "Configurações".Navegue até a guia "Pagamento":
Escolha a opção "Pagamento on-line" e localize o método de pagamento AltPay abaixo. Clique no botão "Selecionar e conecte".
Para conectar o AltPay e habilitar pagamentos online, você precisará de um ID do comerciante, que é uma sequência de dígitos e letras.
Para obter seu ID do comerciante, você deve deixar uma solicitação na seção "Mercado".
Vá para a interface de filiais, Configurações > Integrações. No campo de pesquisa, insira a palavra-chave "AltPay" e clique no botão "Continuar".
Insira seus dados nos campos obrigatórios e clique no botão "Salvar e enviar".Uma vez conectado, você verá um ícone verde indicando que a integração foi realizada com sucesso.
Insira seu ID do comerciante no campo designado para concluir a configuração.
Configurações de Assinatura
Assinatura padrão: Uma assinatura de prazo fixo que oferece um número específico de serviços.
Os clientes podem renovar manualmente após a expiração.
No campo "Título de membro", insira um nome para sua assinatura que descreva claramente seus benefícios e propósito. Por exemplo, Massagem Restauradora.
Em seguida, selecione os serviços incluídos na assinatura e o saldo da assinatura. Existem dois tipos de saldos de assinatura: geral e separado.
- Com saldo geral, uma visita é deduzida da assinatura, independentemente do serviço prestado.
- Com saldo separado, uma visita ao serviço exato que foi prestado será debitada da assinatura.
Ao criar um tipo de assinatura para um tipo de serviço separado, selecione saldo “Separado”; para criar um tipo de assinatura com o número total de visitas para vários serviços, selecione “Geral”.
Se você selecionou o tipo Geral, indique o número de visitas disponíveis no saldo da assinatura.
Em seguida, na lista suspensa, escolha uma categoria de serviço e o nome do serviço.
Clique em "+ Adicionar um serviço" para incluir mais serviços que farão parte desta assinatura. Alternativamente, você pode excluir um serviço da assinatura clicando no ícone da lixeira.
Configurações Gerais
Configure as configurações gerais para a assinatura:
Para assinaturas com renovação automática, as seguintes configurações estão disponíveis:
Duração: Especifique a duração da assinatura. Você pode escolher a unidade de tempo (Dia, Semana, Mês, Ano). Se você deseja que a assinatura seja válida por um período ilimitado, insira o valor 0 no campo "Duração".
Válido para filiais: Especifique os filiais onde a assinatura é válida. Use o botão "+ Adicionar todos os filiais" para adicionar rapidamente todos os filiais disponíveis ou selecione manualmente os filiais relevantes na lista suspensa.
Recalcular o preço do serviço ao pagar com a assinatura: Ative esta opção se o preço do serviço deve ser recalculado ao usar a assinatura.
Você pode recalcular o custo do serviço dependendo do custo da assinatura. Em geral, ele acaba sendo menor do que na lista de preços, e isso deve ser levado em conta, por exemplo, ao calcular o salário.
Como funciona o recálculo do custo de uma assinatura:
Custo do tipo de assinatura / Número de serviços na assinatura = Custo do serviço após o recálculo.
8000/10 = 800 (custo de um serviço)
Para assinaturas padrão, as seguintes configurações estão disponíveis:
Custo da assinatura: Insira o custo da assinatura na moeda apropriada.
Duração: Especifique a duração da assinatura. Você pode escolher a unidade de tempo (Dia, Semana, Mês, Ano). Se você deseja que a assinatura seja válida por um período ilimitado, insira o valor 0 no campo "Duração".
Ativar assinatura: Decida quando a assinatura será ativada: na primeira visita ou quando vendida.
Ativar automaticamente após longa ausência: Defina se a assinatura deve ser ativada automaticamente após longa ausência ou não.
Indique em quais filiais os clientes podem alterar o saldo e a validade da assinatura.
Permitir congelamento da assinatura: Decida se os clientes podem congelar sua assinatura.
Válido para filiais: Especifique os filiais onde a assinatura é válida. Use o botão "+ Adicionar todos os filiais" para adicionar rapidamente todos os filiais disponíveis ou selecione manualmente os filiais relevantes na lista suspensa.
Configurações Adicionais da Assinatura Padrão
Permitir venda de assinatura sem código: Ative esta opção se desejar permitir vendas sem código. Marque a caixa se desejar permitir a venda de uma assinatura sem código. Você poderá criar associações que não exijam a atribuição de um código a elas no momento da venda. Essas associações só podem ser usadas se um cliente for especificado durante a venda. Uma assinatura sem código após a venda torna-se pessoal e está vinculada ao número do cliente que a comprou. Ela só pode ser aplicada a esse cliente específico.
Recalcular o preço do serviço ao pagar com a assinatura: Ative esta opção se o preço do serviço deve ser recalculado ao usar a assinatura.
Você pode recalcular o custo do serviço dependendo do custo da assinatura. Em geral, ele acaba sendo menor do que na lista de preços, e isso deve ser levado em conta, por exemplo, ao calcular o salário.
Como funciona o recálculo do custo de uma assinatura:
Custo do tipo de assinatura / Número de serviços na assinatura = Custo do serviço após o recálculo.
8000/10 = 800 (custo de um serviço)
Configurando o Widget de Vendas Online
Configure a exibição da assinatura no widget de vendas online:
Nome de exibição nas vendas online: Insira um nome para como a assinatura será exibida online.
Imagem da assinatura: Carregue uma imagem que represente a assinatura. O tamanho máximo é 12 MB e o formato deve ser 184×288.
Descrição: Forneça uma descrição que informe aos clientes sobre a assinatura.
Custo da assinatura: Insira o custo da assinatura para o período selecionado que seus clientes verão no widget de vendas online.
Após configurar todas as configurações, clique no botão "Salvar configurações" para criar o novo tipo de assinatura.
Após isso, a assinatura estará disponível no Widget de Vendas Online. Para verificar, navegue até a interface da rede, Vendas Online > Configurações.
Escolha a aba Widget.
Role para baixo e clique para abrir a visualização do widget.
Sua assinatura estará disponível no Widget de Vendas Online e visível para seus clientes para renovação automática.
Após clicar na associação, o cliente será redirecionado para uma página de compra, onde deverá inserir seus dados pessoais e de pagamento.Após a compra, a assinatura aparecerá no widget do cliente, onde ele poderá ver o cartão vinculado e cancelar a renovação automática, se desejar.
Imediatamente após a compra, o cliente receberá um e-mail com um recibo. O e-mail também inclui um botão para cancelar a assinatura.
Os clientes também têm a opção de cancelar a renovação automática da assinatura no widget.
Após clicar no botão "Cancelar renovação automática", eles verão uma janela modal solicitando a confirmação.
Após a associação ser cancelada, o status muda para Desativado, mas a assinatura permanece utilizável até a data de expiração.
Após o cancelamento, os clientes receberão um e-mail sobre o cancelamento da assinatura. Além disso, três dias antes da retirada, os clientes receberão uma carta informando que o dinheiro será retirado em breve. Esta carta também oferece a opção de cancelar a assinatura.
Se a tentativa de débito do cartão vinculado para a assinatura falhar devido a saldo negativo, os clientes receberão um e-mail informando sobre a transação malsucedida, e a assinatura será cancelada.
O mesmo fluxo se aplica ao aplicativo móvel Aunio.
Comentários