Cada um dos serviços configurados na Altegio pode ser totalmente customizado para refletir as necessidades e particularidades do seu negócio. Neste artigo, você irá aprender como editar os diferentes parâmetros para atender os seus clientes.

Editando um serviço

Depois de ter criado as categorias, vá no menu principal, em Configurações > Configurações gerais > Serviços

As categorias que foram criadas na etapa anterior estarão listadas na janela que será aberta. Para criar um serviço dentro da categoria desejada você precisa clicar no botão Criar uma e escolher Criar serviço. Outra opção, é clicar em cima da categoria onde o serviço será criado, e clicar em Adicionar serviço.

Na janela que será aberta, você terá diversas opções para criar e configurar o serviço criado. As configurações são realizadas em cada uma das abas disponíveis: Configurações primárias, Equipe, Agendamento online, Configurações avançadas, Recursos e Idiomas.

Ajustando as Configurações primárias

As configurações primárias são os dados fundamentais do serviço: o nome que você usa, a categoria onde está inserido, o preço que será cobrado dos seus clientes, a duração média de execução, o tipo de serviço e o código de identificação na API.

• Nome: o nome que você define para ser exibido aos seus clientes, quando fizerem a reserva por qualquer tipo de agendamento online escolhido.
• Categoria: a categoria onde o serviço será inserido.
• Preço: valor que será cobrado do cliente para o serviço. Caso exista uma faixa de preço variada - por exemplo, como no caso de uma tatuagem, onde o tamanho e a complexidade do desenho são o que determinam o valor - basta você clicar no botão Faixa de preços que um segundo campo será exibido, para que você especifique o valor mínimo e o valor máximo do serviço.
• Tipo de serviço: a opção Agendamento é usada para serviços individuais e a opção Evento para eventos em grupo, como por exemplo, uma aula de ioga em uma academia, que tem capacidade máxima definida.
• API Id: este é um código usado em configurações específicas.

Ajustando a Equipe

Na aba Equipe, você deverá definir quais funcionários da sua equipe prestam o serviço em questão. Para isso, basta clicar no botão Adicionar funcionário e escolher o nome da pessoa.

Agendamento online

Na aba Agendamento online, você poderá definir vários atributos para o serviço, que serão exibidos para os seus clientes e usados na automação do seu negócio.

• Agendamento online: ao clicar neste botão, o serviço ficará disponível para agendamento online por todos os meios usados.
• Título para agendamento online: neste campo, você deverá escrever como o nome do serviço será exibido para agendamento online por todos os meios usados. Se o campo for deixado em branco, o nome principal - definido anteriormente quando você criou o serviço - será usado.
• Descrição: neste campo você deve descrever como o serviço funciona, o que será entregue e qualquer outra informação que ajude o seu cliente a entender o que está sendo comprado.
• Imagem: você pode fazer o upload de uma imagem que represente o serviço que está sendo oferecido.
• Pagamento online: você deve escolher uma das três opções, disponível, quando o serviço pode ou não ser uma opção para pagamento pelo seu cliente, indisponível, quando o cliente precisar pagar pelo serviço no seu estabelecimento, ou obrigatório, quando você disponibiliza somente pagamento online para os serviços.
• O serviço está disponível por tempo limitado: caso você queira disponibilizar o agendamento do serviço somente por um período específico, use esta opção e selecione os dias e horários em que o seu cliente poderá fazer a reserva.

• Etapa de saída de sessão: neste campo, você deve especificar a duração do serviço, o que será usado para criar os espaços de tempo nos quais o cliente poderá fazer o agendamento. Por exemplo, se o corte de cabelo dura 45 minutos, este é o valor que deverá ser usado.
• Etapa de pesquisa de sessão: neste campo, você deve especificar a duração do intervalo necessário entre um serviço e outro, o que será adicionado aos espaços de tempo nos quais o cliente poderá fazer o agendamento. Por exemplo, se o corte de cabelo dura 45 minutos, e o profissional precisa de 15 minutos entre um serviço e outro, você deverá colocar 15 minutos, e assim, cada corte de cabelo terá a duração de 60 minutos na sua agenda.

Configurações avançadas

Na aba Configurações avançadas, você poderá definir o nome com que o serviço será apresentado na nota fiscal para o cliente, o sistema de taxas praticado, os tipos de impostos usados e outros. Para saber mais sobre este tema, leia o artigo dedicado.

Recursos

Na aba Recursos, você poderá definir quais são os recursos - equipamentos, produtos, etc - usados em um serviço que precisam ser reservados. Para saber mais sobre este tema, leia o artigo dedicado.

Idiomas

Na aba Idiomas, você pode selecionar a apresentação do serviço em outros idiomas. Para isso, basta clicar no botão Adicionar tradução, selecionar o idioma desejado e escrever o nome do serviço.