Depois de configurar seus Serviços e Equipe, adicione e edite informações sobre recursos.
O que é e para que serve?
Para que você precisa de recursos? Por exemplo, você pode ter cinco manicures no salão, mas apenas três mesas equipadas para os serviços, ou o seu administrador pode criar compromissos para o mesmo serviço ao mesmo tempo para funcionários diferentes, por exemplo, para três massoterapeutas trabalhando no mesmo dia, apesar de haver apenas duas salas de massagem. Nesse caso, você não poderá fornecer serviços a todos, como resultado, seu cliente ficará insatisfeito.
Para evitar tais situações, a Altegio criou o recurso exclusivo de Recursos, que permitem criar um agendamento para um serviço somente se houver recursos suficientes isso, por exemplo: salas, mesas de massagem, secadores de cabelo, etc. A atribuição de recursos a serviços ajuda a organizar as reservas de clientes e previnem situações em que vários clientes marcam o mesmo serviço ao mesmo tempo, durante o qual os recursos necessários já estão ocupados.
Uma característica importante dos Recursos é que os clientes não os veem no widget de agendamento online e não podem agendar um horário para eles, sendo atribuídos aos serviços e reservados automaticamente quando você cria um compromisso. Assim, quando um cliente faz a reserva online para um serviço com recursos atribuídos a ele, uma única instância desocupada de cada recurso é reservada.
Os recursos sempre serão exibidos no Calendário de Compromissos. A reserva para o mesmo horário e serviço aparecerá na agenda tanto para o funcionário quanto para a instância do recurso.
Como trabalhar com os recursos
Para usar recursos ao criar um compromisso, você precisará adicioná-los e configurá-los previamente, e depois disso, eles são reservados para um compromisso no momento da reserva automaticamente apenas se forem atribuídos a serviços. Se necessário, você pode alterar o recurso e atribuí-lo a um serviço específico diretamente do compromisso.
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