Você pode enviar e-mails em massa para notificar um grupo de clientes ou toda a sua base de clientes instantaneamente.

Importante: para enviar um e-mail por SMS, você precisa ter um provedor de SMS indicado para sua localização.

Configurando e editando

1. No menu principal, vá para a seção Configurações — Configurações do sistema — Notificações.

2. Acesse a guia Tipos de notificações.

3. Na guia Notificações do cliente selecione o tipo 'Envio em massa' e clique em Editar (botão de lápis).

 

4. No menu exibido, selecione os canais para envio de e-mails e salve suas configurações.

Importante

A opção para ativar o envio de e-mails em massa pode ser configurada no plano Configurações — Assinatura usando a opção "SMS de envio em massa". Somente a equipe do Altegio tem acesso a esta seção, portanto, para ativar ou desativar este tipo de notificação, dirija-se ao suporte técnico ou ao seu gerente pessoal. A correspondência será enviada apenas por meio dos canais que você selecionar no menu, portanto, antes de qualquer envio em massa, verifique suas configurações e certifique-se de incluir todos os canais necessários.

Enviando e-mails

1. Vá para a seção Clientes — Banco de dados do cliente.

2. Forme uma lista de clientes para os quais você gostaria de enviar correspondências. Você pode fazer isso usando caixas de seleção ou filtros no banco de dados do cliente. Se você precisar enviar um e-mail para todos os clientes, pule esta etapa.

3. Clique no botão Ação no canto inferior direito da página e selecione a ação Enviar uma mensagem.

 

4. Digite o texto para envio no pop-up e clique em Salvar.

Você pode ver o status das mensagens enviadas na seção Visão geral — Mensagens.

Variáveis
%CLIENT_NAME% – nas mensagens que você enviar, essa variável será alterada automaticamente para o nome do cliente que você indicou na seção Banco de dados do cliente.