A configuração dessa notificação é adequada para empresas que fornecem confirmação de reserva. Por exemplo, o administrador liga para o cliente e esclarece as informações sobre a visita. Após isso, será enviada uma mensagem ao cliente informando que a reserva foi confirmada juntamente com os detalhes da visita.
Para confirmar a reserva, clique no botão Confirmar reserva na seção Visão geral > Resumo ou na janela de reserva. É utilizado caso a empresa não possa garantir a prestação do serviço em tempo real, sendo necessária a confirmação da reserva online.
Configurando e editando
1. No menu principal, vá para a seção Configurações — Configurações do sistema — Notificações e abra a guia Tipos de notificações.
2. Na seção Notificações do cliente selecione Confirmação de uma reserva do cliente feita por meio do widget de reserva on-line e clique em Editar (o botão de lápis).
3. Ative a notificação marcando a caixa.
4. Selecione um dos três modelos padrão ou crie um novo.
5. Configure os Canais.
6. Clique no botão Salvar.
Modelos
1. Reserva confirmada. %POSITION_TITLE% : %MASTER_NAME%, Serviço: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%
2. Reserva confirmada. Serviço: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%
3. Reserva confirmada. Detalhes: %LINK%
4. Seu próprio modelo
Cada modelo contém variáveis (links para parâmetros de compromisso). Em vez desses parâmetros, serão exibidos dados sobre compromissos:
- %POSITION_TITLE% — cargo de um funcionário que você pode indicar na seção Reserva on-line —
Configurações:
Escolha como você deseja que seus funcionários sejam chamados no agendamento online,
- "Empregado", caso genitivo,
- "Empregado", caso dativo,
- "Funcionário", plural.
- %SERVICE_TITLE% — nome do serviço/par de serviços no compromisso
- %MASTER_NAME% — nome do funcionário.
- %DATETIME% — data e hora do compromisso.
- %LINK% — link para as informações detalhadas sobre o próximo compromisso.
Um exemplo da notificação usando o modelo padrão:
"Reserva confirmada. Barbeiro: Michael, Serviço: Corte de cabelo masculino, Horário: 25 de março às 21h. Detalhes: [link para a descrição do compromisso]"
Modelos
1. Reserva confirmada. %POSITION_TITLE% : %MASTER_NAME%, Serviço: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%
2. Reserva confirmada. Serviço: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%
3. Reserva confirmada. Detalhes: %LINK%
4. Seu próprio modelo
Cada modelo contém variáveis (links para parâmetros de compromisso). Em vez desses parâmetros, serão exibidos dados sobre compromissos:
%POSITION_TITLE% — cargo de um funcionário que você pode indicar na seção Reserva on-line —
Configurações:
Escolha como você deseja que seus funcionários sejam chamados no agendamento online,
- "Empregado", caso genitivo,
- "Empregado", caso dativo,
- "Funcionário", plural.
- %SERVICE_TITLE% — nome do serviço/par de serviços no compromisso
- %MASTER_NAME% — nome do funcionário.
- %DATETIME% — data e hora do compromisso.
- %LINK% — link para as informações detalhadas sobre o próximo compromisso.
Um exemplo da notificação usando o modelo padrão:
"Reserva confirmada. Barbeiro: Michael, Serviço: Corte de cabelo masculino, Horário: 25 de março às 21h. Detalhes: [link para a descrição do compromisso]"
Enviando notificações
A notificação é enviada assim que o funcionário ou administrador confirma a reserva.
Existem duas formas de confirmar:
1. Na seção Visão geral > Resumo, clique no botão Confirmar reserva (marca de seleção).
2. Na janela de reserva vá para a guia Notificações e clique no botão Enviar notificação para confirmar o agendamento.
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