Antes de começar a usar a reserva online , é necessário configurar o seu link. Para fazer isso, vá para a aba Reserva online > Configurações gerais > Configurações e clique no botão Configurar .
1. Especifique Intervalo de exibição de slots / Intervalo de pesquisa de slots / Horário de início/término da pesquisa de slots. As sessões serão pesquisadas dentro do tempo especificado, a menos que sejam especificadas configurações especiais para o funcionário ou serviço.
2.1. Marque a caixa de confirmação por SMS se desejar que o cliente conclua o agendamento somente após a confirmação do número de telefone. Esta função evita a criação de compromissos inválidos e de teste. A faturação dos SMS com código ocorre de acordo com os tarifários estabelecidos.
2.2. Você também pode ativar a confirmação do número de telefone do cliente para enviar confirmação Push :
- não marcada, a Altegio lembrará o dispositivo e serão enviadas notificações push, mesmo que o usuário não esteja autorizado no aplicativo móvel.
- se marcado, a Altegio não se lembrará do dispositivo e as notificações push serão enviadas somente se o usuário estiver autorizado no aplicativo móvel.
Caso necessite receber informações adicionais de clientes, indique o campo de entrada obrigatório: comentário e/ou email. Se a configuração estiver habilitada, o cliente não poderá se cadastrar até preencher o campo.
Você pode alterar o nome do campo de comentários (até 60 caracteres) ou deixar o texto padrão (“Comentário do compromisso”). O campo de comentários pode ser utilizado, por exemplo, para esclarecer o número do carro, o nome de contacto da conta da rede social do cliente, a idade, etc.
Também pode ocultar os campos de comentários e/ou e-mail da reserva online.
Nome completo do cliente - se necessário, torne o sobrenome e/ou nome do meio do cliente um campo obrigatório na etapa de inserção das informações de contato.
Para que a configuração fique disponível, é necessário permitir a exibição dos campos “Sobrenome” e “Nome do meio” na seção “Configurações” > “Calendário de compromissos” . Leia mais sobre os campos “Sobrenome” e “Nome do meio” aqui .
Adicione uma mensagem no widget durante a etapa de registro das informações de contato. Essa mensagem pode lembrar o cliente de trazer calçados de reposição ou documentos necessários, mencionar eventuais contraindicações, explicar como se preparar para o procedimento e sugerir chegar cedo ao atendimento, além de quaisquer outros detalhes importantes.
Marque a caixa de seleção para ativar o modo " Qualquer funcionário" . Isso permite que os clientes ignorem a escolha de um funcionário específico clicando na opção “Qualquer funcionário” durante a inscrição.
Além disso, os funcionários devem ter a opção “Pular escolha de especialista” ativada em seu perfil para serem considerados no grupo de seleção.
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