Relatório de promoções

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Altegio
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Com a ajuda do relatório, você pode analisar como as promoções funcionam para o seu negócio e ajustar as configurações, se necessário. O relatório ajudará você a descobrir quantos novos clientes a promoção atrai e quantos deles se tornam regulares. Você também pode analisar, se é possível, entrar em contato com clientes antigos que não visitam o local há muito tempo.

Como usar este relatório?

Para usar o relatório, você precisa ter o direito de acesso Estatísticas e relatórios. No menu principal vá para a seção Estatísticas e relatórios > Relatórios detalhados > Promoções.

  • Selecione o tipo de promoção.
  • Especifique o período analisado da promoção.

A seção Número de clientes exibirá clientes novos e antigos que vieram para a promoção durante o período selecionado.

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Você pode baixar uma lista de clientes que não retornaram após a promoção, clicando em Exportar para Excel. Para receber o arquivo baixado, o usuário precisa do próximo direito de acesso - "Mostrar números de telefone e e-mail na lista de clientes".

O arquivo baixado conterá as seguintes informações:

  • Nome do cliente.
  • Número de telefone.
  • E-mail.
  • Data de registro.
  • Data da última visita.
  • Total pago pela promoção.
  • Saldo da conta pessoal.

A seção Receita exibe os ganhos dos clientes que fizeram visitas e compraram produtos para a promoção analisada, bem como o valor total da receita recebida desses clientes por quaisquer visitas repetidas ao local.

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Na seção Trabalho de especialistas você pode ver informações sobre quantos clientes receberam serviços para a promoção de cada especialista e quantos deles voltaram ao local.

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Características técnicas

  • Na versão atual, a análise pode ser recebida apenas para os seguintes tipos de promoções: Desconto fixo, Reembolso fixo (vendido), Reembolso fixo (pago).
  • O primeiro gráfico da seção Número de clientes mostra as visitas dos clientes ao local. Se o mesmo cliente veio duas vezes durante o período selecionado, haverá 2 colunas no gráfico, mas será contado como um cliente nos dados à direita.
  • Se o cliente visitar dois especialistas na visita de promoção, ele será exibido para ambos na tabela Trabalho dos especialistas.
  • Os ganhos incluem todas as transações financeiras (visita ou venda de produtos).
  • O download da lista de não retornantes está disponível somente se você tiver o direito de acesso para mostrar números de telefone e e-mail na lista de clientes na seção Banco de dados do cliente.
  • Se não houver tal direito, o download não está disponível neste relatório, pois pode haver um propósito de download para obter os detalhes de contato de não retornantes e trabalhar com eles usando o banco de dados do Cliente.

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