Existem dois tipos de espaços no Altegio: locais e redes. Os locais têm seu menu à esquerda em fundo marinho, as redes têm seu menu à esquerda em fundo roxo.
Locais e cadeias têm seções diferentes.
Para abrir a cadeia, você precisa fazer o seguinte:
- Clique no nome do local no canto superior esquerdo.
- Na lista suspensa, selecione a rede desejada.
Criando um programa
Para criar um programa de indicação na interface da rede, vá para a seção Fidelidade - Programa de indicação.
1. Selecione uma promoção com desconto fixo que será aplicada na primeira visita do convidado.
2. Selecione uma promoção com cashback fixo que será usada para acumular bônus ao cliente convidante.
3. Indique quando o bônus deve ser acumulado: apenas para a primeira visita ou para cada visita.
4. Selecione um tipo de cartão de fidelidade ao qual os bônus serão acumulados. Você pode indicar um cartão existente ou criar um cartão separado especificamente para o programa de indicação.
Notas:
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O cartão para acúmulo de cashback pode ser indicado apenas na seção Fidelidade - Programa de indicação.
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Você não deve atribuir um tipo de cartão de fidelidade nas configurações de promoções do programa de indicação.
Aplicando o desconto
Nota: O cliente convidado deve estar visitando a empresa pela primeira vez.
Você pode aplicar o desconto do programa de indicação na visita na aba Checkout. No campo Fidelidade, selecione Programa de referência, insira o número de telefone do cliente convidativo e clique no botão Salvar. O desconto para o novo cliente será mostrado na tabela de pagamentos e o cliente receberá o bônus automaticamente.
Você pode visualizar informações sobre todos os acúmulos feitos de acordo com o programa de referência: quais bônus, quando e em que valor foram acumulados para os clientes. Para visualizar o referido relatório vá para a seção Lealdade - Transações na interface da cadeia e defina o filtro para o tipo de acumulação.
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