Для того чтобы продавать абонементы и сертификаты онлайн, необходимо настроить онлайн-продажу, виджет для онлайн-продаж, а также типы абонементов и сертификатов.
1. Настройка онлайн-продажи
Онлайн-продажа абонементов и сертификатов настраивается в сетевом интерфейсе. В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети.
• в филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом;
• в сети — фиолетовым.
Для перехода в сеть выполните следующие действия:
1. Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.
2. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть.
С подключением сервиса онлайн-платежей
Если вы планируете принимать платежи онлайн, вам понадобится подключить сервис приема платежей. Более подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Онлайн-оплата от Stripe».
После подключения сервиса онлайн-платежей перейдите в сетевой раздел «Онлайн-продажи» > «Настройки» (для доступа к разделу у вашего пользователя должно быть право доступа «Настройки» – «Изменять пользователей»), откройте вкладку «Оплата», выберите способ оплаты «Stripe» и введите полученные параметры интеграции («Publishable key» и «Secret key») в одноименные поля.
Необходимые параметры для интеграции можно найти в личном кабинете Stripe:
• «Publishable key» находится в разделе «Developers» — «API keys».
• Чтобы получить «Secret key», перейдите в раздел «Developers» — «API keys» и сгенерируйте там ключ.
• A «Signing secret» находится в разделе «Developers» — «Webhook». Щелкните URL-адрес, который вы видите в строке «Endpoints». После нажатия на поле с URL, нажмите на надпись «Reveal», в ней спрятан «Signing secret», скопируйте ключ из этого поля.
В поле «Выберите филиал» укажите, в какой филиал должны поступать средства от онлайн-продаж (в выбранном филиале будет автоматически создана отдельная касса), укажите Email, на который будут приходить уведомления о новых заказах, и сохраните настройки.
Если вы хотите фиксировать выручку в разных филиалах сети, свяжитесь с вашим менеджером или воспользуйтесь инструкцией ниже.
Все типы абонементов и сертификатов, которые вы планируете продавать онлайн, должны действовать в указанном филиале.
Без подключения сервиса онлайн-оплаты
Если вы планируете принимать платежи альтернативным способом (например, переводом средств по реквизитам), при настройке в разделе «Онлайн-продажи» > «Настройки», на вкладке «Оплата» вам понадобится выбрать вариант «Другой способ». Подробнее о работе с этим способом читайте здесь.
2. Настройка для нескольких филиалов
1. Создайте отдельную сеть для каждого филиала.
Подробнее о создании сети и связке ее с филиалом — в статье «Создание сети».
2. Создайте и настройте в этих сетях типы сертификатов и абонементов. Вся лояльность, созданная в этой сети, будет действовать и отображаться только в связанном филиале.
Настройка всех типов лояльности подробно описана в разделе «Лояльность».
Если вы планируете разделить доходы только по филиалам, в рамках одного юр. лица, создавать отдельный аккаунт на Stripe не нужно – укажите те же данные, что и в основной сети.
Если необходимо разделить денежные потоки на несколько юр. лиц – заключите договор с Stripe для каждого.
3. Настройка абонементов и сертификатов
1. Перейдите в сетевой раздел «Лояльность» > «Типы абонементов»/«Типы сертификатов».
2. Выберите тип абонемента/сертификата, который вы планируете добавить в виджет или создайте новый. Подробнее о создании нового типа абонемента можно прочитать здесь, о создании нового типа сертификата здесь.
3. На вкладке «Общие настройки» > «Настройки» включите опцию «Доступность для продажи онлайн».
4. В появившемся меню добавьте название для продажи онлайн, изображение, описание и цену, которые будет видеть клиент в форме записи.
«Цена» может отличаться от фактической стоимости, указанной в настройках типа сертификата или абонемента:
Если цена продажи в типе сертификата будет отличаться от номинала, в виджете онлайн-продажи будет отображаться поле со скидкой.
Для абонемента такое поле не появится. Если необходимо отметить, что абонемент продается со скидкой, можно добавить это в «Название для продажи онлайн».
Рекомендации по загрузке изображения
• Рекомендуемый минимальный размер изображения — 288 x 184 px, не более 12 Мегабайт.
• Горизонтальная ориентация изображения. При загрузке вертикальной ориентации, изображение обрежется под горизонтальную.
• После добавления изображения необходимо подождать 5-10 секунд, пока фото загрузится на сервер, после можно сохранять настройки типа абонемента/сертификата.
5. Сохраните настройки внизу страницы.
Примечания
• После онлайн-продажи для абонемента/сертификата будет автоматически присвоен код, изменить его не получится.
• Абонемент/сертификат должен быть доступен в филиале, который вы указали в поле «Выберите филиал» при настройке онлайн-продажи.
На странице оформления покупки Stripe будет отображаться название сертификата или абонемента, которое указано в поле "Название в чеке" настроек карточки товара в разделе "Склад" - "Товары" вашей сети, а не "Название для продажи онлайн", найденное в настройках типа сертификата.
4. Настройка виджета
1. Перейдите в сетевой раздел «Онлайн-продажи» > «Настройки» и откройте вкладку «Виджет». Раздел становится активен только после того, как вы введете данные сервиса онлайн-платежей.
2. Проверьте правильность данных о компании (название, контактная информация, логотип). При необходимости изменить их можно в интерфейсе филиала в разделе «Настройки» > «Настройки филиала» и «Настройки» > «Информация о филиале».
3. Ниже вы можете написать обращение, которое клиенты будут видеть в виджете, и соглашение на обработку персональных данных. В случае, если вы оставите поля пустыми, они просто не будут отображаться в форме. Ознакомьтесь с офертой и заполните недостающую информацию:
наименование организации, контакты, адрес, реквизиты и номер лицензии (если оказываете медицинские услуги).
4. Включите опцию «Отправлять автоматическое письмо клиенту после покупки». После покупки клиент получит письмо с купленным абонементом или сертификатом. Перейдя по ссылке в настройках, вы можете посмотреть, как выглядит пример письма. В образце письма не отображаются все данные филиала, в реальном письме, которое получит клиент, будет указана уже корректная информация.
Пример письма, которое получит клиент:
5. После завершения настроек не забудьте сохранить их и активировать виджет. Если вы включили виджет после сохранения настроек, нужно еще раз нажать на кнопку «Сохранить».
Чтобы просмотреть, как клиенты видят форму, перейдите по ссылке «Открыть виджет» (форма продажи становится активной только при включенной настройке «Включить виджет»).
Ссылка на форму онлайн-продажи генерируется автоматически, аналогично форме онлайн-записи.
После активации виджета вы также можете добавить кнопку онлайн-продажи в ваш виджет онлайн-записи. Кнопка продажи сертификата или абонемента доступна в старой (классической) и новой версии виджета.
ДЛЯ ДОБАВЛЕНИЯ КНОПКИ В ФОРМУ
1. Перейдите в раздел «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи» в интерфейсе филиала.
2. Нажмите на название формы или на кнопку «Редактировать».
3. На вкладке «Основные настройки» укажите сеть в поле «Продажа абонементов и сертификатов».
4. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».
Цвет кнопки зависит от основного цвета в настройках дизайна виджета.
ВАЖНО
• Если виджет сетевой, то настроить в нем кнопку онлайн-продаж не получится.
• Чтобы кнопка появилась в сетевом виджете, необходимо в основной форме (не дополнительной и не сетевой) указать нужную сеть в поле «Использовать настройки онлайн-продажи из сети». Но в этом случае кнопка будет отображаться только в виджете того филиала, в котором произведена эта настройка.
• Чтобы кнопка отображалась при выборе каждого филиала сетевого виджета, необходимо в каждом филиале сети настроить кнопку онлайн-продажи в основном виджете.
Подробнее о создании и настройке виджетов онлайн-записи читайте здесь.
После сохранения форма для продажи доступна по прямой ссылке, можете отправить ее клиентам или анонсировать в соцсетях.
Комментарии