Если при настройке онлайн-продаж абонементов и сертификатов вы подключили сервис приема платежей онлайн, обработка заказов и переход их в нужный статус будут происходить автоматически.
Если вы планируете принимать платежи альтернативным способом (например, переводом средств по реквизитам), при настройке в разделе «Онлайн-продажи» > «Настройки», на вкладке «Оплата» вам понадобится выбрать вариант «Другой способ». Также, вам понадобится обрабатывать заказы вручную.
В этой статье мы рассмотрим настройку и обработку онлайн-заказов без подключения сервиса онлайн-оплаты. Подробная инструкция по настройке онлайн-продажи абонементов и сертификатов здесь.
НАСТРОЙКА
1. В сетевом интерфейсе перейдите в раздел «Онлайн-продажи» > «Настройки» на вкладку «Оплата».
2. Выберите способ оплаты — «Другой способ».
3. Ниже в поле «Выберите филиал», укажите, в какой филиал должны поступать средства от онлайн-продаж (в выбранном филиале будет автоматически создана отдельная касса),
4. Укажите Email, на который будут приходить уведомления о новых заказах.
5. Нажмите на кнопку «Сохранить».
Если вы хотите фиксировать выручку в разных филиалах сети, свяжитесь с вашим менеджером или воспользуйтесь инструкцией в статье под заголовком «Настройка для нескольких филиалов».
ОБРАБОТКА ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ
Если вы принимаете оплату за продажи альтернативным способом, вам понадобится обрабатывать заказы вручную.
Для этого:
1. Перейдите в сетевой раздел «Онлайн-продажи» > «Список продаж».
2. Отсортируйте заказы по статусу «Ожидает оплаты» и нажмите «Показать».
3. Отправьте клиенту реквизиты для оплаты заказа. Контакты клиента, сделавшего заказ, вы можете увидеть в поле «Клиент».
4. Далее подтвердите, либо отклоните заказ.
5. В зависимости от выбранного действия, статус заказа изменится на «Оплачен» или «Отменен».
Если вы изменили статус заказа на «Оплачен», в филиале, указанном в настройках, будет создана операция продажи. Увидеть продажу можно в разделах «Финансы» > «Финансовые операции» или «Склад» > «Складские операции».
6. Для оформления возврата в системе, нажмите на кнопку возврата рядом со статусом «Оплачен». После все транзакции по этой оплате будут удалены. Возврат средств клиенту при этом необходимо сделать вручную, в зависимости от способа оплаты.
Комментарии