Отображение кэшбэка в приложении Aunio – Altegio

В мобильном приложении Aunio появилась возможность показывать клиентам накопленный ими кэшбэк. Вы можете настраивать гибкие бонусные программы в сетевом интерфейсе Altegio и мотивировать клиентов чаще выбирать вашу компанию за счет отображения бонусного баланса в приложении. При необходимости отображение кэшбэка в приложении можно отключить. О том, как это работает и настраивается, читайте далее в этой статье.

Кэшбэк на главной странице приложения

Если у клиента есть карта лояльности с ненулевым балансом кэшбэка в филиале, то на главной странице приложения в карточке компании будет отображаться сумма кэшбэка.

Если у клиента нет накопленного кэшбэка или в филиале не действуют бонусные программы, то в карточке компании на главной странице кэшбэк или его упоминания отображаться не будут.

Если у клиента несколько карт лояльности в одном филиале, то на главной странице:

Будет отображаться баланс кэшбэка, акции и условия с той карты, на которой есть кэшбэк.
Если кэшбэк есть на нескольких картах, то будет отображаться наибольшее количество бонусов.
Если баланс кэшбэка одинаковый на разных картах, то будет отображаться кэшбэк с последней выданной карты.

Кэшбэк в карточке компании

При переходе в карточку компании будет отображаться кнопка с балансом кэшбэка, условия ее отображения почти аналогичны главной странице приложения. Отличие лишь в том, что на главной странице не отображается кэшбэк с нулевым балансом.

Если у клиента нулевая сумма кэшбэка на всех картах, но при этом есть активная карта лояльности, по которой действуют бонусные программы, то в этом случае на кнопке с нулевым балансом будет выводиться сообщение «Получайте кэшбэк за покупки и списывайте его при оплате на кассе». Также в этом случае будет отображаться кэшбэк с последней выданной карты.

Экран с деталями кэшбэка

При клику на кнопку с кэшбэком в карточке компании будет открываться экран с деталями кэшбэка. Информация, которая будет отображена на этом экране: количество накопленных бонусов, на что можно потратить кэшбэк и условия начисления кэшбэка.

Количество накопленных бонусов

Данные о количестве бонусов аналогичны тем, что отображаются на главной странице и в карточке компании.

Условия списания кэшбэка

Под количеством бонусов будет отображаться, на какую сумму и на что можно потратить кэшбэк.

Условия списания настраиваются в типе карты лояльности, к которой привязана акция, в полях: «Ограничение применения (списание баллов)», «Ограничение оплаты баллами (фиксированная сумма)» и «Ограничение оплаты баллами (% от суммы чека)».

Ограничение применения (списание баллов) — можно применить на любые услуги, некоторые услуги, любые товары, некоторые товары, а также только на услуги или только товары.
- Если есть ограничения по товарам и/или услугам, то ниже будет отображаться список таких товаров и услуг.
- При нажатии на услугу будет открываться виджет онлайн-записи с уже выбранной услугой, при условии, что она доступна для онлайн-записи в филиале. Если услуга сетевая, но для записи в филиале недоступна, то она будет отображаться, но перейти из нее в виджет не получится.
- Если установлено полное ограничение на применение для услуг и для товаров одновременно, то в приложении будет отображаться надпись: «Уточните условия использования кэшбэка у администратора организации».
Ограничение оплаты баллами (фиксированная сумма) — если установлено ограничение на применение фиксированной суммы, то это будет отображено в приложении.
Например, если установлено ограничение оплаты в 555 ₽, то будет отображаться: «Кэшбэком можно оплатить до 100% от стоимости любых товаров и услуг, но не более 555 ₽».
Ограничение оплаты баллами (% от суммы чека) — если установлено ограничение на применение процента от общей суммы в чеке, то это будет отображено в приложении.
Например, если установлено ограничение оплаты в 50%, то будет отображаться: «Кэшбэком можно оплатить до 50% от стоимости любых товаров и услуг».

В будущем также планируется добавить отображение условий сгорания баллов.

Условия начисления кэшбэка

В блоке «Как копить» отображается информация с условиями начисления кэшбэка.

Условия соответствуют акциям с типом «Бонусы», привязанным к карте лояльности.

В зависимости от вида бонусов и условий в акции, будет отображаться разная информация:

Фиксированные бонусы — размер кэшбэка (% или сумма), который будет начислен.
Накопительные бонусы от количества визитов — текущий размер кэшбэка (% или сумма) и сколько визитов осталось до перехода на следующий уровень получения кэшбэка.
Накопительные бонусы от суммы — текущий размер кэшбэка (% или сумма) и сколько осталось потратить до перехода на следующий уровень получения кэшбэка.
Накопительные бонусы в рамках визита — текущий размер кэшбэка (% или сумма) и сколько осталось потратить за один визит до перехода на следующий уровень получения кэшбэка.

Также, в зависимости от установленных ограничений на начисление бонусов в акции, будет отображаться разная информация:

Вы получите кэшбэк при оплате следующих товаров — раскрывающийся блок с товарами.
Вы получите кэшбэк при оплате следующих услуг — раскрывающийся блок с услугами. Если в акции указаны конкретные услуги, а не категории услуг, то из выбранной услуги можно перейти в виджет онлайн-записи, эта услуга будет выбрана сразу после перехода, но при условии, что она доступна для онлайн-записи в филиале. Если услуга сетевая, но для записи в филиале недоступна, то она будет отображаться, но перейти из нее в виджет не получится.
Вы получите кэшбэк при оплате следующих услуг и товаров — раскрывающийся блок с товарами и услугами.
Уточните условия начисления кэшбэка у администратора организации — такая надпись появится, если ограничения применяются и для товаров и для услуг.

Ограничения на начисления кэшбэка указываются при создании акции в сетевом разделе «Лояльность» > «Акции».

Настройка отображения кэшбэка в приложении

Для отображения кэшбэка в приложении Aunio необходимо:

1. Создать карту лояльности в сетевом интерфейсе Altegio в разделе «Лояльность» > «Типы карт», а также бонусную акцию в разделе «Лояльность» > «Акции» и привязать ее к карте. Подробнее о настройке бонусной системы лояльности читайте в статье.

2. После карту с привязанной акцией необходимо выдать клиенту. Инструкция по выдаче карт клиентам здесь.

3. После кэшбэк будет отображаться в приложении на главной странице и на странице компании. Также со страницы компании можно перейти на экран с деталями кэшбэка.

4. При необходимости отображение кэшбэка в приложении можно в любой момент отключить в настройках карты лояльности в поле «Отображать кэшбэк по этой карте в Aunio». После клиент не будет видеть кэшбэк и его детали по карте и привязанным к ней акциям на главной странице и на странице компании, но пока сможет перейти к карте лояльности в старом варианте из личного кабинета (в будущих обновлениях переход к кэшбэку в старом варианте будет недоступен).

После отключения отображения кэшбэка по карте изменения для клиента произойдут моментально, переустанавливать и перезаходить в приложение не нужно, достаточно обновить главную страницу, потянув ее вниз.