Altegio с момента своего создания помогает бизнесам в сфере услуг зарабатывать больше, предоставляя возможности для более эффективного управления бизнесом. Сейчас Altegio меняет логику работы с сервисом и начинает процесс повышения прозрачности работы администраторов.
Переход на новую систему тарификации позволит упростить логику работы платформы, отказаться от понятия “пользователь” и перейти к единому понятию “сотрудник”, а также значительно повысить безопасность, которой Altegio уделяет особенное внимание.
Также Altegio начинает внедрять новые функции, которые позволят владельцам лучше отслеживать эффективность работы администратора, измерять KPI и самое важное — начислять зарплату исходя из фактических результатов сотрудников.
Главное изменение — теперь компании будут платить за администраторов наравне с теми сотрудниками, которые оказывают услуги.
Ключевая роль - работа с клиентом
Сотрудники, которые работают с клиентскими данными и проводят оплаты, влияют на выручку компании не меньше, чем сотрудники, оказывающие услуги. Владельцы бизнесов должны с одной стороны видеть прозрачную картину, что происходит с выручкой и бухгалтерией, с другой стороны — быть полностью уверены в финансовой безопасности.
Мы вводим следующие изменения
Усиленная защита аккаунта - а именно, двухэтапная авторизация через почту и push-уведомления в мобильном приложении для сотрудников.
В новом разделе «Безопасность» сотрудники с расширенными правами доступа могут посмотреть список логов по критичным событиям: входы в сервис, выгрузка данных, редактирование и удаление критических данных и узнать, кто их проводил, когда и с каких устройств. Благодаря этому у владельцев появляется возможность обезопасить клиентскую базу и самые чувствительные данные.
Изменение «ядра» продукта — исчезает понятие «пользователь», появляются простые «сотрудник» и «роль». Это позволит быстрее обучать новых администраторов и управляющих и выводить их на плановые показатели эффективности за более короткий срок. Все служит цели улучшить операционную эффективность вашего бизнеса.
Создана новая роль "Колл-центр" - это важное изменение для сетей и компаний, которые пользуются услугами удаленных администраторов.
Что влияет на стоимость лицензии
По новым условиям стоимость лицензии будет зависеть не только от количества сотрудников, оказывающих услуги, но и от количества сотрудников, взаимодействующих с клиентами. Необходимость внести оплату за сотрудника, не оказывающего услуги, определяется ключевым параметром - возможностью создавать записи в журнале и проводить оплаты записей. В первую очередь изменение касается администраторов - они становятся платными.
Все остальные роли, которые были бесплатными, такими же и остаются. Так, SMM-менеджер, маркетолог, бухгалтер и другие сотрудники, если у них нет права создавать записи и проводить оплаты, остаются бесплатными.
Понимая уникальную роль владельца бизнеса, один владелец с полными правами, не оказывающий услуги, также остается бесплатным.
Если у вас есть вопросы, изменится ли стоимость вашей лицензии, свяжитесь с вашим куратором. Контакты можно посмотреть в разделе Обзор > Сводка.
Комментарии