Altegio имеет 2 типа пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделены желтым цветом, а сети отмечены фиолетовым. Филиалы и сети имеют разные разделы.
Программа лояльности настраивается в интерфейсе сети.
Чтобы перейти к интерфейсу сети, выполните следующие шаги:
1. Нажмите на название филиала в верхнем левом углу.
2. Выберите нужную сеть из выпадающего списка.
Перейдите в раздел "Лояльность" в интерфейсе сети и выберите "Типы абонементов", чтобы открыть интерфейс создания абонемента.
Нажмите на кнопку в правом верхнем углу, чтобы добавить новый тип абонемента:
Выберите категорию абонемента:
Автоматическое продление абонемента: Повторяющийся доступ к услуге с автоматическим продлением в конце каждого периода. Таким образом, платежи удобно списываются с зарегистрированной карты клиента.
Примечание
Тип абонемента с автоматическим продлением доступен с интегрированным и подключенным методом оплаты AltPay. Метод AltPay можно подключить в разделе "Онлайн-продажи > Настройки".
Подключение способа оплаты для абонементов с автоматическим продлением
Чтобы подключить способ оплаты AltPay к системе Altegio, перейдите в интерфейс сети, в разделе "Онлайн-продажи" выберите "Настройки".
Перейдите на вкладку "Оплата":
Выберите опцию "Безналичная оплата" и найдите способ оплаты AltPay ниже. Нажмите кнопку "Выбрать и подключить".
Для подключения AltPay и включения онлайн-платежей вам понадобится ID продавца, который представляет собой строку из цифр и букв.
Чтобы получить ваш ID продавца, вам нужно оставить запрос в разделе "Интеграции".
Перейдите в интерфейс филиала, Настройки > Интеграции. В поле поиска введите ключевое слово "AltPay" и нажмите кнопку "Продолжить".
Введите ваши данные в обязательные поля и нажмите кнопку "Сохранить и выслать".
После подключения вы увидите зеленый значок, указывающий на успешную интеграцию.
Введите ваш ID продавца в соответствующее поле для завершения настройки.
Настройки абонемента
Стандартный абонемент: Абонемент с фиксированным сроком действия, предлагающий определенное количество услуг. Клиенты могут продлить абонемент вручную по его истечении срока действия.
В поле "Название абонемента" введите название, которое четко описывает его преимущества и цель.
Далее выберите услуги, включенные в абонемент, и баланс.
Существуют два типа балансов: общий и раздельный.
- При общем балансе один визит списывается с абонемента, независимо от предоставляемой услуги.
- При раздельном балансе один визит на конкретную предоставленную услугу будет списан с абонемента.
При создании типа абонемента для раздельного типа услуги выберите "Раздельный" баланс; чтобы создать тип абонемента с общим количеством визитов для различных услуг, выберите "Общий".
Если вы выбрали тип "Общий", укажите количество визитов, доступных на балансе абонемента.
Далее из выпадающего списка выберите категорию услуги и название услуги.
Нажмите "+ Добавить услугу", чтобы включить больше услуг в этот абонемент.
Вы также можете удалить услугу из абонемента, нажав на значок корзины.
Общие настройки
Настройте общие параметры для абонемента:
Для абонементов с автопродлением доступны следующие настройки:
Длительность: Укажите продолжительность абонемента. Вы можете выбрать единицу времени (День, Неделя, Месяц, Год). Если вы хотите, чтобы абонемент был действителен неограниченное время, введите значение 0 в поле "Длительность".
Действует в филиалах: Укажите филиалы, где абонемент действителен. Используйте кнопку "+ Добавить все филиалы", чтобы быстро добавить все доступные филиалы, или вручную выберите соответствующие филиалы из выпадающего списка.
Пересчитывать цену услуги при оплате абонементом: Включите эту опцию, если стоимость услуги должна пересчитываться при использовании абонемента.
Вы можете пересчитать стоимость услуги в зависимости от стоимости абонемента. Как правило, она оказывается ниже, чем в прайс-листе, и это должно быть учтено, например, при расчете зарплаты.
Как работает пересчет стоимости абонемента:
Стоимость от типа абонемента / Количество услуг в абонементе = Стоимость услуги после пересчета.
8000/10=800 (стоимость одной услуги)
Для стандартных абонементов доступны следующие настройки:
Стоимость абонемента: Введите стоимость абонемента в соответствующей валюте.
Длительность: Укажите продолжительность абонемента. Вы можете выбрать единицу времени (День, Неделя, Месяц, Год). Если вы хотите, чтобы абонемент был действителен неограниченное время, введите значение 0 в поле "Длительность".
Активировать абонемент: Решите, когда абонемент будет активирован: при первом посещении или при продаже.
Автоматическая активация при длительном отсутствии: Установите, следует ли автоматически активировать абонемент при длительном отсутствии.
Укажите, в каких филиалах клиенты могут изменять баланс и срок действия абонемента.
Разрешить заморозку абонемента: Выберите, могут ли клиенты замораживать свой абонемент.
Действует в филиалах: Укажите филиалы, где абонемент действителен. Используйте кнопку "+ Добавить все филиалы", чтобы быстро добавить все доступные филиалы, или вручную выберите соответствующие филиалы из выпадающего списка.
Дополнительные настройки стандартного абонемента
Разрешить продажу абонемента без кода: Включите эту опцию, если хотите разрешить продажу без кода.
Установите флажок, если хотите разрешить продажу абонемента без кода. Вы сможете создать абонементы, не требующие присвоения кода при продаже. Такие абонементы могут использоваться только в случае, если клиент был указан при продаже. Абонемент без кода после продажи становится персональным и связывается с номером клиента, который его купил. Оно может применяться только к этому конкретному клиенту.
Пересчитывать цену услуги при оплате абонементом: Включите эту опцию, если стоимость услуги должна пересчитываться при использовании абонемента.
Вы можете пересчитать стоимость услуги в зависимости от стоимости абонемента. Как правило, она оказывается ниже, чем в прайс-листе, и это должно быть учтено, например, при расчете зарплаты.
Как работает пересчет стоимости абонемента:
Стоимость от типа абонемента / Количество услуг в абонементе = Стоимость услуги после пересчета.
8000/10=800 (стоимость одной услуги)
Настройка виджета онлайн-продаж
Настройте параметры отображения абонемента в виджете онлайн-продаж:
Название для онлайн-продаж: Введите название, под которым абонемент будет отображаться онлайн.
Изображение абонемента: Загрузите изображение, представляющее абонемент. Максимальный размер - 12 МБ, формат должен быть 184×288.
Описание: Укажите описание, которое расскажет клиентам об абонементе.
Стоимость абонемента: Введите стоимость абонемента за выбранный период, которую ваши клиенты увидят в виджете онлайн-продаж.
После настройки всех параметров нажмите кнопку "Сохранить настройки", чтобы создать новый тип абонемента.
После этого абонемент будет доступен в виджете онлайн-продаж. Чтобы проверить, перейдите в интерфейс сети, "Онлайн-продажи > Настройки".
Выберите вкладку "Виджет".
Прокрутите вниз и нажмите, чтобы открыть предварительный просмотр виджета.
Ваш абонемент будет доступен в виджете онлайн-продаж и виден вашим клиентам для покупки и/или автоматического продления.
После нажатия на абонемент клиент будет перенаправлен на страницу покупки, где он должен будет ввести свои личные данные и данные для оплаты.После покупки абонемент отобразится в виджете, где он сможет увидеть привязанную карту и при желании отменить автопродление.
Сразу после покупки клиент получит электронное письмо с квитанцией. В письме также будет кнопка для отмены абонемента.
Клиенты имеют возможность отменить автопродление абонемента и внутри виджета.
После нажатия на кнопку "Отменить автопродление" они увидят модальное окно с запросом подтверждения.
После отмены абонемента статус изменится на "Деактивировано", но абонемент останется активным до истечения срока его действия.
После отмены клиент получит письмо с уведомлением об отмене автопродления абонемента. Кроме того, за три дня до списания средств клиенты получат письмо с уведомлением о предстоящем списании. В этом письме также будет возможность отменить автопродление абонемента.
Если списание средств с привязанной карты за абонемент не удалось из-за отрицательного баланса, клиенты получат электронное письмо с уведомлением о неуспешной транзакции, и автопродление абонемента будет отменено.
Тот же функционал применим в мобильном приложении Aunio.
Комментарии