В разделе «Обзор» собрана служебная информация, которая необходима для связи со службой поддержки Altegio, информация об отзывах, сообщениях и звонках, информация по последним записям и визитам, информация о том, какие записи за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или клиент), информация об источнике, откуда поступила онлайн-запись, к какому сотруднику, на какую услугу была запись, данные клиента и т.д.
Настройка прав доступа позволяет разграничить возможность просмотра этих данных.
Например, у администратора есть доступ к разделу «Сводка», он видит контактные данные персональных консультантов и ID филиала, который необходимо назвать для быстрой идентификации при обращении в службу поддержки, но не видит номера телефонов клиентов. Также он может просматривать отзывы и список записей (в списке отображаются записи только за текущий день и без доступа к номерам телефонов клиентов).
Комментарии