Визит — это записи одного клиента на день, которые объединены функцией «Интервал между уникальными визитами» (настраивается в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Журнал записи»). Визитов одного клиента за день может быть несколько.
Статусы напрямую влияют на статистику, расчет зарплат и уведомления, поэтому их нужно обязательно менять.
В Altegio предусмотрено 4 вида статусов: «Ожидание клиента», «Клиент пришел», «Клиент не пришел», «Клиент подтвердил».
Для обозначения статуса визита клиента, дополнительной информации о визите или типа записи, в журнале используются следующие цвета и обозначения:
- Ожидание клиента
- Клиент пришел
- По визиту напечатан чек продажи
- Клиент не пришел
- Клиент подтвердил
- Визит оплачен не полностью
Также статус визита можно изменить не открывая окно визита. Для этого наведите курсор на правый верхний угол карточки, затем выберите нужный статус во всплывающем окне, как показано на примере ниже:
Дополнительные обозначения в шапке записи:
- Сотрудник важен
- Сотрудник не важен
- Полная онлайн-оплата
- Частичная онлайн-оплата
Цвет шапки определяется по способу создания записи:
- Если запись создал администратор (или другой сотрудник, имеющий доступ к созданию записей в журнале), шапка будет зеленого цвета
- Если запись была создана клиентом онлайн, то шапка будет фиолетовая
Если в настройках услуги включено автоматическое списание с абонемента, в визитах с этой услугой будут отображаться дополнительные статусы:
- Если автосписание включено, визиты помечаются статусом «Автосписание»
.
- Если автосписание произошло успешно, то отображается статус «Списано»
.
- Если автосписание произошло не успешно, то отображается статус «Не списано»
.
Комментарии