В Altegio можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определенным фильтрам.

Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами:

Через окно визита

Выберите запись клиента в журнале и перейдите в окно визита. В блоке «Клиент» перейдите в раздел «Сообщения и звонки».

Через карточку клиента

В разделе «Клиенты» > «Клиентская база» перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого хотите просмотреть, и перейдите в раздел «Отправленные сообщения».

Также вы можете просматривать общую историю сообщений и фильтровать ее нужным образом. Для этого перейдите в раздел «Обзор» > «Сообщения» (подробная инструкция в статье).