Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как администратор или сотрудник создали запись через журнал записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления клиенту» выберите тип «Создание записи через журнал записи» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите один из трех стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаблоны

1. Вы записаны на услугу %SERVICE_TITLE% к %POSITION_TITLE% %MASTER_NAME% на %DATE% в %HOURMINUTES%. Детали: %LINK%

2. Вы записаны на %SERVICE_TITLE% на %DATE% в %HOURMINUTES%. Детали: %LINK%

3. Вы записаны на %DATE% в %HOURMINUTES%. Детали: %LINK%

4. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в «Журнале записи»). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

• %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
• %POSITION_TITLE% — должность сотрудника, которая указывается в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» в пунктах:
  • Название сущности "Сотрудник",
  • Сущность "Сотрудник", родительный падеж,
  • Сущность "Сотрудник", дательный падеж,
  • Сущность "Сотрудник", множественное число.
• %MASTER_NAME% — имя сотрудника
• %DATE% — дата визита
• %DATETIME% — дата и время визита
• %DATETIME_SHORT% – датa и время в коротком, удобном для смс формате
• %HOURMINUTES_TILL% — время до визита
• %CLIENT_NAME% — имя клиента
• %LINK% — ссылка на подробную информацию о предстоящем визите (при переходе по этой ссылке также можно отменить запись, если в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» включена опция «Разрешить клиентам удалять записи»)

Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Вы записаны на услугу стрижка бороды к барберу Александру на 18 января в 19:00. Детали: [ссылка с описанием записи]»

Отправка уведомления

Уведомление о создании записи через журнал формируется и отправляется сразу после того, как сотрудник или администратор создает запись в журнале.

Главное условие — для формирования уведомления в визит должен быть добавлен номер телефона клиента на момент создания записи. Если не указывать номер телефона клиента (например, добавить только Email) или добавить номер после создания записи, уведомление не сформируется и не будет отправлено.