Удаление записи, созданной через виджет онлайн-записи

Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после удаления онлайн-записи.

Сразу после того, как клиент, администратор или сотрудник удалит запись, созданную клиентом через виджет онлайн-записи, клиент получит уведомление, что запись удалена, с деталями удаленного визита.

Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления клиенту» выберите тип «Удаление записи, созданной через виджет онлайн-записи» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

___________________________1.png

3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите один из трех стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

___________________________2.png

Шаблоны

1. Отменена запись. Услуга: %SERVICE_TITLE%, %POSITION_TITLE%: %MASTER_NAME%, Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

2. Отменена запись. Услуга: %SERVICE_TITLE%, Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

3. Отменена запись. Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

4. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

  • %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
  • %POSITION_TITLE% — должность сотрудника, которая указывается в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» в пунктах:
    • Название сущности "Сотрудник",
    • Сущность "Сотрудник", родительный падеж,
    • Сущность "Сотрудник", дательный падеж,
    • Сущность "Сотрудник", множественное число.
  • %MASTER_NAME% — имя сотрудника
  • %DATETIME% — дата и время
  • %LINK% — ссылка с подробным описанием записи

Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Отменена запись. Услуга: Мужская стрижка, Барбер: Михаил, Время: 25 марта в 18:00. Детали [ссылка на страницу с описанием]»

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии