Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после удаления онлайн-записи.

Сразу после того, как клиент, администратор или сотрудник удалит запись, созданную клиентом через виджет онлайн-записи, клиент получит уведомление, что запись удалена, с деталями удаленного визита.

Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления клиенту» выберите тип «Удаление записи, созданной через виджет онлайн-записи» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите один из трех стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаблоны

1. Отменена запись. Услуга: %SERVICE_TITLE%, %POSITION_TITLE%: %MASTER_NAME%, Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

2. Отменена запись. Услуга: %SERVICE_TITLE%, Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

3. Отменена запись. Время: %DATETIME%. Детали: %LINK%

4. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

• %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
• %POSITION_TITLE% — должность сотрудника, которая указывается в разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» в пунктах:
  • Название сущности "Сотрудник",
  • Сущность "Сотрудник", родительный падеж,
  • Сущность "Сотрудник", дательный падеж,
  • Сущность "Сотрудник", множественное число.
• %MASTER_NAME% — имя сотрудника
• %DATETIME% — дата и время
• %DATETIME_SHORT% – датa и время в коротком, удобном для смс формате
• %LINK% — ссылка с подробным описанием записи

Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Отменена запись. Услуга: Мужская стрижка, Барбер: Михаил, Время: 25 марта в 18:00. Детали [ссылка на страницу с описанием]»