Автоматические уведомления, которые отправляются сотруднику сразу после записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи и о записи, созданной в журнале.

Для онлайн-записи: сразу после того, как клиент создал запись через виджет онлайн-записи, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено сообщение с деталями визита.

Для записи, созданной в журнале: сразу после того, как администратор создал запись из журнала записи, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление с деталями визита.

Используются, чтобы сотрудник своевременно узнавал об изменениях в своих записях.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления сотруднику» выберите тип «Создание записи клиентом» или «Создание записи администратором» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите из стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаблоны

1. Новая запись. Клиент: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; на %DATETIME%

2. Новая запись. Клиент: %CLIENT_NAME%(%CLIENT_PHONE%); на %DATETIME%

3. Свой шаблон

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

• %CLIENT_NAME% — имя клиента
• %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
• %CLIENT_PHONE% — телефон клиента
• %MASTER_NAME% — имя сотрудника
• %DATETIME% — дата и время
• %DATETIME_SHORT% – датa и время в коротком, удобном для смс формате
  
  
  

Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Клиент: Лиана (19123456789); Услуга: Стрижка; на 19 марта в 18:45»