Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент переносит запись в личном кабинете, или когда администратор переносит запись в журнале.
Сразу после того, как клиент или администратор перенесли запись, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление с деталями перенесенного визита.
Используется, чтобы сотрудник своевременно узнавал об изменениях своих записей.
Настройка и редактирование
1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».
2. В блоке «Уведомления сотруднику» выберите тип «Перенос записи клиентом или администратором» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.
3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».
4. Выберите из стандартных шаблонов или создайте свой.
5. Настройте каналы отправки.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».
Шаблоны
1. Перенос записи: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE% на %DATETIME%
2. Перенос записи: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%
3. Свой шаблон
В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:
- %CLIENT_NAME% — имя клиента
- %CLIENT_PHONE% — телефон клиента
- %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
- %DATETIME% — дата и время
- %DATETIME_SHORT% – датa и время в коротком, удобном для смс формате
Пример уведомления по стандартному шаблону:
«Перенос записи: Лиана (+19123456789); Услуга: Стрижка на 25 марта в 18:00»
Комментарии