Для клиентов, которые записываются с помощью виджета онлайн-записи есть возможность переносить и отменять будущие записи, просматривать предыдущие визиты и видеть актуальную информацию по лояльности.
В личном кабинете онлайн-записи клиенты могут:
- переносить или отменять предстоящие записи;
- повторять прошедшие записи;
- просматривать карты лояльности и условия акции;
- увидеть остаток по абонементам;
- просматривать баланс по сертификатам.
Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо авторизоваться:
- В нижней части виджета онлайн-записи нажмите на кнопку «Профиль» или «Мои записи».
- Перейдите по вкладку «SMS авторизация», введите номер телефона и нажмите кнопку «Получить код».
- В открывшемся окне введите код полученный по SMS.
Важно: Чтобы клиенту поступило SMS с кодом, вам необходимо подключить и настроить SMS-агрегатора. Вся информация по настройке доступна в статье.
После авторизации клиент может просмотреть текущие записи.
Примечания
- Чтобы клиенту была доступна вся информация по визитам и лояльности, необходимо чтобы авторизация была произведена с номера телефона, на который и были осуществлены все записи в филиале.
- Для нового дизайна виджета онлайн-записи в личном кабинете не доступен просмотр данных по лояльности, но в будущем эта функция появится.
В разделе «Профиль»:
- «Личные данные» — можете сменить имя, номер и почту, для этого нажмите на свое имя в верхней части экрана;
- «Карты лояльности» — в этом окне клиент увидит накопленное количество баллов, cashback или скидку. В зависимости от акции распространяемой на эту карту;
- «Абонементы» — отображаются все доступные абонементы и остаток услуг по ним;
- «Сертификаты» — отображаются доступные сертификаты и их баланс;
- «Изменить язык» — позволяет изменить язык виджета.
Пример отображения личного кабинета в классическом виджете онлайн-записи:
Пример отображения личного кабинета в новом дизайне:
В разделе «Мои записи»:
- «Предстоящие сеансы» — отображаются все предстоящие записи клиента. При нажатии на запись, ее можно перенести на другую свободную дату или отменить.
- «Прошедшие» — отображаются все прошедшие записи клиента. При нажатии на запись, ее можно повторить выбрав свободную дату.
Пример отображения личного кабинета в классическом виджете онлайн-записи:
Пример отображения личного кабинета в новом дизайне:
Комментарии