Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте alteg.io, или когда администратор удаляет запись в журнале.

Сразу после удаления записи клиентом или администратором, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление, что запись удалена, вместе с деталями удаленного визита.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления сотруднику» выберите тип «Отмена записи клиентом или администратором» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.

3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите из стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Настройте каналы отправки.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаблоны

1. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE%; Сотрудник: %MASTER_NAME% на %DATETIME%
2. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Услуга: %SERVICE_TITLE% на %DATETIME%
3. Удалена запись: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%

В каждом шаблоне есть переменные (ссылки на параметры визита в журнале записи). Вместо этих переменных автоматически выводятся данные о записи:

• %CLIENT_NAME% — имя клиента
• %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
• %CLIENT_PHONE% — телефон клиента
• %MASTER_NAME% — имя сотрудника
• %DATETIME% — дата и время
• %DATETIME_SHORT% – датa и время в коротком, удобном для смс формате
  
  

Пример по стандартному шаблону:

«Удалена запись: Лиана (+19123456789); Услуга: Стрижка; Сотрудник: Мико; Время: 25 марта в 18:00»