Что это и для чего это нужно?

Аналитика из формы онлайн-записи Altegio может попадать в сервис аналитики в аккаунт компании. Аналитические сервисы помогают следить за количеством посетителей сайта или сервиса, сегментировать их по множеству различных критериев и отслеживать действия пользователей. Виджеты онлайн-записи тесно интегрированы с различными сервисами аналитики, что позволяет получать глубокую аналитику по клиентам.

Настроить этот процесс вы можете в разделе «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи» на вкладке «Аналитика» в форме онлайн-записи, указав уникальный идентификатор сервиса.

Для настройки на вкладке «Аналитика» выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйте аккаунт в одном из указанных сервисов аналитики

• Pixel Facebook (пиксель ретаргетинга Facebook)
• Google Analytics (Google Аналитика)

2. Создайте пиксель или ресурс (в зависимости от сервиса).

3. Перейдите в раздел «Онлайн-запись» > «Ссылки для онлайн-записи».

4. Выберите необходимую форму онлайн-записи, нажмите на ее название или на кнопку «Настроить». 

5. Прокрутите до раздела «Аналитика» и настройте интеграцию с сервисами аналитики.

Настройка интеграции

Настройка интеграции с Google Analytics и Pixel Facebook

Добавьте уникальный идентификатор сервиса аналитики (или нескольких сервисов) и нажмите кнопку «Сохранить». Список событий, который будет присылать виджет, отображается на вкладке «Описание событий для аналитики».

Создание цели в Google Analytics

Подробнее о настройке интеграции с Google Аналитикой в статье. 

Добавлять цель необязательно, Google Analytics фиксирует и просто события, без целей. Но цели создать возможно.

Перейдите в сервис Google Analytics в нужный аккаунт – ресурс и приложение – представление. Перейдите в раздел «Администратор» и в столбце «Представление» выберите пункт «Цели».

Нажмите на кнопку «+ ЦЕЛЬ». На шаге «Установка цели» выберите «Собственная» и нажмите на кнопку «Далее». На шаге «Описание цели» укажите «Название» и «Тип» – «Событие», нажмите на кнопку «Далее».

На шаге «Подробные сведения о цели» укажите «Действие» как идентификатор события (нужен идентификатор на латинице, например: booked). Нажмите на кнопку «Сохранить».

Список событий, которые можно использовать при создании целей:

• group_record_created – групповая онлайн-запись;
• booked – индивидуальная онлайн-запись;
• widget_loaded – загрузка виджета;
• widget_closed – закрытие виджета;
• city_selected – выбран город;
• date_selected – выбран день;
• time_selected – выбрано время (часы и минуты);
• group_personal_data_filled – персональные данные заполнены в групповой записи;
• send_contacts – персональные данные записаны в индивидуальной записи;
• open_contacts – открыта форма контактных данных;
• master_seance_selected – выбрана ближайшая запись у мастера;
• master_selected – выбран мастер;
• master_page_open – открыта информация и мастере;
• service_selected – выбрана услуга;
• group_sms_code_confirmed – SMS подтверждена в групповой записи;
• phone_approved – SMS подтверждена в индивидуальной записи;
• activity_type_showed – открыт выбор типа записи;
• individual_booking_selected – выбрана индивидуальная запись на странице выбора типа записи;
• group_activity_selected – выбрана групповая запись на странице выбора типа записи;
• company_selected – выбрана компания;
• company_page_open – открыта информация о компании;
• review_created – создан отзыв;
• lk_open – открыт личный кабинет;
• group_events_infinity_scroll_used – загрузка страницы в групповых записях;
• group_events_week_swiped – пролистывание строки с датами на странице выбора группового события;
• group_events_date_clicked – выбрана дата в карусели, групповая активность;
• appointment_deleted – удаление своей записи;
• appointment_changed – перенос своей записи;
• last_appointment_repeat_pressed – повтор записи.