Возможности Altegio позволяют принимать безналичную оплату за услуги через форму онлайн-записи.
Вы можете настроить онлайн-оплату для выбранных вами услуг или сотрудников.
Важно
- На данный момент в новой версии онлайн-записи доступна возможность обязательной онлайн-оплаты услуг и сотрудников. Возможности опциональной предоплаты в новой версии онлайн-записи пока не доступны.
- Altegio не взимает комиссию за платежи, комиссия банка зависит от выбранного партнера.
Статусы онлайн-оплаты в новой версии онлайн-записи
В новой версии онлайн-записи оплата может быть:
- Обязательна (клиент не сможет записаться онлайн, не оплатив услуги).
- Выключена (оплата при онлайн-записи не требуется).
Опциональная оплата (статус «Разрешена») в новой версии онлайн-записи пока недоступна.
Онлайн-оплата в старой и новой версии онлайн-записи
1. Для старой версии онлайн-записи статус оплаты «Запрещена» имеет приоритет перед другими статусами. Например, если для услуги статус онлайн-оплаты «Обязательна», а для сотрудника «Запрещена», то в форме онлайн-записи онлайн-оплата не требуется.
2. Для новой версии онлайн-записи оплата может быть «Включена» (обязательна) для конкретной услуги/сотрудника или «Выключена», активная настройка будет иметь приоритет.
- Если для услуги онлайн-оплата включена, а для сотрудника выключена, то в форме онлайн-записи онлайн-оплата услуг будет обязательна, независимо от настроек оплаты сотрудника. Клиент не сможет записаться, не оплатив услуги.
- Если для сотрудника настроена обязательная онлайн-оплата, то для всех услуг, которые он оказывает, онлайн-оплата в новом виджете будет обязательна. При этом для услуг оплата должна быть либо «Выключена» (запрещена), либо «Включена» (обязательна).
Как формируется сумма к оплате
- Если для услуги онлайн-оплата выключена, но включена в настройках сотрудника, то к оплате пойдет полная стоимость (по минимальной цене, если цена в диапазоне).
- Если для услуги онлайн-оплата включена (обязательна), то к оплате пойдет сумма в соответствии с настройкой услуги (частичная или полная).
Настройка
1. Заключите договор с провайдером для приема онлайн-платежей. Для интеграции с Altegio и оплаты в форме онлайн-записи на данный момент доступен провайдер Stripe. Более подробно процесс и условия подключения описаны в статье «Онлайн-оплата от Stripe».
2. После заключения договора с провайдером произведите настройки на стороне Altegio, подробнее описано в статье.
3. Настройте статусы оплаты в услугах, сотрудниках. Подробнее о настройке ниже.
Настройте онлайн-оплату для услуг или сотрудников
Онлайн-оплата для услуг включается в настройках каждой услуги.
- По умолчанию для всех услуг и сотрудников онлайн-оплата выключена, оплата при онлайн-записи не требуется.
- Если для услуги или сотрудника онлайн-оплата включена, то оплата при онлайн-записи будет обязательна, клиент не сможет записаться, пока не оплатит стоимость услуги. Стоимость берется из минимальной цены, указанной в настройках услуги.
Опциональная оплата (статус «Разрешена») на данный момент действует только для оплаты через старую версию онлайн-записи. Как настроить онлайн-оплату для старой версии онлайн-записи читайте в статье.
Для настройки оплаты услуг:
1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги», выберите нужную категорию, а затем кликните по названию услуги.
2. Перейдите на вкладку «Онлайн-запись», включите онлайн-предоплату.
3. После включения онлайн-предоплаты ниже должно появиться поле для ее настройки.
Предоплата может быть указана в процентах и в валюте. Сумма предоплаты рассчитывается от минимального значения стоимости услуги. Вы можете настроить полную или частичную предоплату.
4. После изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».
Статус по онлайн-оплате для сотрудников настраивается на странице «Настройки» каждого конкретного сотрудника.
Для настройки оплаты сотрудников:
1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Другие настройки» 
напротив имени сотрудника.
2. На открывшейся странице в поле «Онлайн-оплата» выберите статус.
Важно: на данный момент доступны только варианты «Обязательна» и «Запрещена».
3. После изменения настроек нажмите «Сохранить» внизу.
Как изменится форма онлайн-записи после настроек онлайн-оплаты
1. Услуги или сотрудники с обязательной онлайн-оплатой отмечаются в форме онлайн-записи соответствующими тегами.
2. При оформлении визита ваши клиенты увидят детали записи и сумму к оплате.
3. После клика на кнопку «Оплатить» клиент попадет в платежную систему, где сможет оплатить услуги.
После оплаты клиент сможет вернуться в форму онлайн-записи и увидеть статус оплаты и детали своей записи.
Если оплата не поступит в течение 15 минут, то созданная в журнале запись удалится автоматически.
Комментарии