Онлайн запис за абониментом

Для деяких сфер бізнесу дуже важливо, щоб на послуги могли записатися тільки ті клієнти, які точно прийдуть на послугу. В Altegio доступна можливість обмежити онлайн-запис для клієнтів, у яких немає діючого абонементу на дану послугу.

Як це працює

1. У налаштуваннях послуг у філіальному розділі необхідно зайти у «Налаштування» > «Налаштування запису» > «Послуги» > «Онлайн-запис»  там добавлена функція «Заборонити онлайн-запис без абонемента». Якщо дана функія включена, то клієнт не може записатися, без діючого абонементу. 

 

Який абонемент вважається діючим:

• Абонементом можна оплачувати послугу, на яку виконується запис.  

• Статус абонемента «Активовано», «Виданий», «Заморожене».

• Баланс більше ніж 0.

• Термін дії більший, ніж поточна дата.

абонемент.jpg

Важливо

• Запис за абонементом доступний для старої і нової версії онлайн-запису. Докладніше про налаштування онлайн-запису читайте у статтях за посиланням.

• Дана функція також доступна і для мобільного додатку Altegio після обновлення на останню версію.

• Запис за абонементом доступний для групових і для індивідуальних послуг у філіалах без онлайн-оплати.

• Якщо у Вашому філіалі включена Обов'язкова або необов'язкова оплата при онлайн записі, то налаштування онлайн-запису без абонементу стане доступним тільки після відключення онлайн-оплати.
2. Після включення налаштування, у формі онланй-запису з'явиться позначка «Запис по абонементу». Колір позначки залежить від основного кольору дизайну віджету онлайн-запису.

Приклади відображення у віджету:

qjuf3.jpg

При створенні запису система перевірить наявність абонементу, якщо він є, то клієнт зможе записатися.

Якщо запис здійснюється одночасно на кілька послуг, для яких потрібні різні абонементи, але вони є у клієнта, то запис успішно здійснюється на всі послуги.

Після успішного запису в особистому кабінеті віджета у розділі «Мої записи» послуги також будуть відзначені тегом «Запис за абонементом».

 
Важливо

• Абонемент має бути заздалегідь створений і проданий клієнту.

• Для того щоб функція працювала, клієнту необхідно записуватись онлайн з тим же номером телефону, з яким абонемент був проданий.

3. Якщо клієнт намагається записатися на послугу, на яку у нього немає абонементу, побачить  наступне повідомлення: «Не вдалося записатися: деякі послуги потребують абонементу.». Якщо у клієнта є активний абонемент на іншу послугу або абонемент вичерпаний/прострочений, то записатися не можна.

 

абонемент2.JPG


4. Скасування запису за абонементом здійснюється так само як і звичайного. 

При перенесенні та повторі запису система перевірить, чи дотримується умова наявності абонементу та налаштування послуг.

Примітка

• Якщо в налаштуваннях послуги включено опцію «Автоматичне списання з абонементу», то автосписання відбувається відповідно до окремого налаштування, тобто в момент скасування запису не потрібно контролювати баланс абонементу.

Чи була ця стаття корисною?
0 з 0 вважають статтю корисною

Коментарі