Для того, щоб онлайн продаж абонементів та подарункових сертифікатів був ефективним, необхідно налаштувати надійну систему онлайн-продажів. Це включає в себе налаштування віджету онлайн продажу та детальне визначення різних категорій доступних абонементів та подарункових сертифікатів.
1. Налаштування онлайн-продажів
Налаштування онлайн-продажу абонементів та подарункових сертифікатів здійснюється у мережевому інтерфейсі. Altegio пропонує два типи: філії та мережі.
• Для філій розділи меню ліворуч виділені жовтим кольором 
• Для мереж - фіолетовим 
Щоб перейти до мережевого інтерфейсу, виконайте наступні дії:
• Натисніть на назву філії у лівому верхньому куті.
• Виберіть потрібну мережу зі списку розкривного меню.
Підключення до сервісу онлайн оплати
Для можливості приймати оплату в Інтернеті необхідно інтегруватися з платіжним сервісом. Детальні інструкції з цього процесу можна знайти в статті "Онлайн-оплата від WayForPay".
Після інтеграції онлайн-платіжним сервісом у мережевому інтерфейсі перейдіть до розділу Онлайн-продажі > Налаштування (для того, щоб мати доступ до цих налаштувань, ваш профіль має володіти відповідними правами доступу у розділі Налаштування>Системні налаштування>Список користувачів>Права доступу). У цьому розділі перейдіть на вкладку "Платежі", виберіть метод оплати "WayForPay" та введіть параметри інтеграції, які ви отримали - “Publishable key” та “Secret key” — у відповідні поля.
Необхідні параметри для інтеграції можна знайти у вашому особистому панелі "WayForPay":
• “Publishable Key” " розташований у розділі “Developers” - “API keys”.
• Щоб отримати “Secret Key”, перейдіть до розділу “Developers” - “API keys” sта генеруйте ключ там.
У полі “Location” вказуйте призначення виручки від онлайн-продажів (ця дія призведе до автоматичного створення окремої каси для обраної філії). Додатково введіть адресу електронної пошти, на яку будуть надходити сповіщення про нові замовлення, і не забудьте зберегти ці ці налаштування.
Якщо виникне потреба розподілити прибуток між різними філіями мережі, зверніться до свого менеджера з обслуговування клієнтів або скористайтеся наступними інструкціями.
Усі категорії абонементів та подарункових сертифікатів, призначені для онлайн-продажів, повинні бути доступними для використання та прийматися обраній філії.
Без Інтеграції Сервісу Онлайн Оплати
Якщо ви плануєте приймати платежі за допомогою альтернативних засобів (таких як прямі банківські перекази), налаштуйте це в розділі Онлайн-продажі > Налаштування, в розділі "Платежі". Тут вам потрібно вибрати опцію "Інший метод". Для докладних вказівок щодо використання цього методу, будь ласка, скористайтеся додатковою інформацією, наданою тут.
2. Одночасне налаштування для декількох філій
Створіть окрему мережу для кожної окремої філії. Детальні інструкції зі створення мережі та її прив'язки до локації можна знайти в статті "Основні налаштування мережі".
У цих мережах розробіть і точно налаштуйте види абонементів та типи подарункових сертифікатів. Будь-які програми лояльності, створені в мережі, будуть діяти та відображатися виключно у відповідному філії. Детальні процедури налаштування різних програм лояльності доступні в розділі «Програма лояльності».
Якщо ваша мета полягає в розподілі доходів виключно між тими філіями, що належать до однієї юридичної особи, і немає необхідності створювати окремі облікові записи в "WayForPay" — достатньо ввести ті самі дані, що і в основному мережі.
А навпаки, якщо є потреба розділити фінансові потоки між кількома юридичними особами, необхідно укласти окремі договори зі "WayForPay" для кожної Юр особи.
Налаштування абонементів та Подарункових сертифікатів
Перейдіть до Лояльність > Типи абонементів/ Типи подарункових сертифікатів
Виберіть тип абонемента/подарункового сертифікату, який ви бажаєте включити до віджета, або створіть новий. Для детальних інструкцій щодо створення нового типу абонементу прочитайте цю статтю, а для інструкцій щодо створення нового типу подарункового сертифікату прочитайте цю статтю.
У розділі Загальні налаштування > вкладка Налаштування активуйте функцію «Доступність для онлайн продажу».
У наступному меню введіть заголовок для онлайн-продажу, завантажте зображення, введіть опис і встановіть ціну, яка буде видна клієнту в формі онлайн запису.
"Ціна" може відрізнятися від фактичної вартості, яка визначена в налаштуваннях типу подарункового сертифікату або абонементу:
Якщо ціна продажу даного типу подарункового сертифікату відрізняється від її номінальної вартості, у віджеті онлайн-продажів з'явиться поле для знижки.
Для абонементів поле для знижки не буде відображатися. Якщо є потреба вказати, що абонемент пропонується за зниженою ціною, цю інформацію можна включити у "Заголовок для онлайн продажу".
Рекомендації щодо завантаження зображення
Рекомендовано використовувати зображення з мінімальним розміром 288 x 184 пікселів та максимальним розміром файлу 12 мегабайтів.
Бажано використовувати зображення з горизонтальною орієнтацією, оскільки вертикальні зображення будуть автоматично обрізані для вписання у горизонтальний формат.
Після завантаження зображення, будь ласка, дайте йому 5-10 секунд для повного завантаження на сервер.
Після завершення цього процесу ви можете переходити до збереження параметрів для даного типу абонементу/подарункового сертифікату.
Переконайтеся, що зберегли ваші конфігурації, натиснувши на кнопку "Зберегти", розташовану внизу сторінки..
Важливо
• Після проведення онлайн-продажу буде автоматично згенеровано та присвоєно унікальний код абонементу/подарункового сертифікату. Будь ласка, зауважте, що цей код є фіксованим і не може бути змінений після видачі.
• Важливо, щоб абонемент/подарунковий сертифікат був доступним у даній філії, зазначеній у полі «Філія» під час налаштування онлайн-продажу.
Конфігурація віджету
Отримайте доступ до розділу "Онлайн-продажі > Налаштування" у мережевому інтерфейсі та оберіть вкладку "Віджет". Цей розділ стає доступним лише після введення деталей онлайн-платіжного сервісу.
Перевірте, що інформація про компанію (така як назва, контактна інформація та логотип) є вірною. Якщо потрібні корекції, їх можна здійснити в інтерфейсі філії в розділах "Налаштування > Налаштування філії" та "Налаштування > Інформація про компанію".
У наступному розділі ви маєте можливість створити повідомлення, яке побачать клієнти у віджеті, разом із угодою обробки персональних даних. Якщо залишити ці поля порожніми, вони не будуть відображатися у формі. Перегляньте шаблон угоди та заповніть необхідні дані: назву організації, контактну інформацію, адресу, конкретні деталі та номер ліцензії (якщо це стосується медичних послуг).
Активуйте функцію "Надіслати автоматичний лист клієнту після покупки". Після покупки клієнти отримають електронний лист із абонементом чи подарунковим сертифікатом, яку вони придбали. Зразок листа доступний за посиланням у налаштуваннях для посилання на нього. Зверніть увагу, що зразковий лист може не відображати всі локальні дані; проте фактичний лист, який відправляється клієнтам, буде містити правильні деталі.
Після завершення конфігурацій не забудьте зберегти ці налаштування та активувати віджет. Важливо зауважити, що якщо ви активуєте віджет після збереження початкових налаштувань, необхідно натискати на кнопку "Зберегти" ще раз, щоб упевнитися, що всі зміни, включаючи активацію віджета, правильно застосовані та збережені.
Щоб переглянути віджет так, як його бачать ваші клієнти, скопіюйте посилання на віджет та вставте його в розділ пошуку браузера. Зверніть увагу, що віджет стає активним лише тоді, коли ввімкнено налаштування "Увімкнути віджет".
Посилання на віджет онлайн-продажу автоматично генерується аналогічно віджету онлайн-запису.
Після активації віджету у Вас є можливість додати кнопку онлайн-продажу до вашого віджету.
Щоб додати кнопку до віджету, виконайте наступні кроки:
В інтерфейсі філії перейдіть до розділу "Онлайн запис" > "Список посилань" . Виберіть потрібний віджет, натискавши на його назву або на кнопку "Налаштування". Прокрутіть вниз до поля "Продаж абонементів і подарункових сертифікатів". Зробіть всі необхідні зміни та не забудьте натискати на кнопку "Зберегти" для збереження внесених змін.
Колір кнопки буде відповідати основному кольору, вказаному в налаштуваннях дизайну віджету.
Важливі аспекти:
• Якщо віджет налаштовано для використання в мережі, неможливо налаштувати кнопку онлайн-продажу всередині нього.
• Щоб кнопка з'явилася в мережевому віджеті, вам потрібно вибрати відповідну мережу у полі "Використовувати налаштування онлайн-продажів у мережі" всередині основної форми (за винятком додаткових або мережевих форм). Проте в цьому випадку кнопка буде відображатися лише в віджеті конкретної філії, де застосовано цей параметр.
• Щоб забезпечити видимість кнопки онлайн-продажу при виборі будь-якої філії у мережевому віджеті, вам потрібно налаштувати кнопку онлайн-продажів у головному віджеті для кожної філії окремо.
Докладніші інструкцій з створення та налаштування віджетів онлайн-запису можете найти у наступних вказівках.
Після збереження, форму продажу можна отримати за допомогою прямого посилання. Даним посилання можна поділитися з клієнтами або просувати на платформах соціальних мереж для покращення видимості та доступності.
Коментарі