З моменту свого заснування, Altegio допомагає підприємствам, що працюють у сфері послуг, збільшувати дохід, пропонуючи найкращі інструменти управління бізнесом. Altegio зараз змінює спосіб своєї роботи та ініціює процес підвищення прозорості у адміністративних операціях.
Перехід на нову систему ціноутворення спростить роботу з платформою, перейшовши від поняття "користувач" до єдиного поняття "співробітник", водночас значно підвищуючи безпеку, що є одним із пріоритетів для Altegio.
Altegio також вводить нові функції, які дозволять власникам бізнесу краще відстежувати адміністративну продуктивність, вимірювати KPI та, що найважливіше, розраховувати заробітну плату на основі фактичних результатів праці співробітників. Основна зміна полягає в тому, що тепер компанії будуть оплачувати адміністраторів так само, як і працівників, які надають послуги.
Ключова роль - Взаємодія з клієнтами
Співробітники, які працюють з даними клієнтів та проводять платежі, впливають на дохід компанії так само, як ті, хто надають послуги. Власникам бізнесу необхідно мати чітке уявлення про те, що відбувається з їхнім доходом та бути повністю впевненими у своєму фінансовому забезпеченні.
Зміни, які ми впроваджуємо
Покращений захист облікових записів
Зокрема, двоетапна автентифікація через електронну пошту та push-сповіщення в мобільному додатку для співробітників.
Новий розділ "Безпека"
Співробітники з розширеними правами доступу можуть переглядати список критичних подій: входи в сервіс, експорт даних, редагування та видалення критичних даних. Вони можуть бачити, хто виконав ці дії, коли і з яких пристроїв. Це дозволяє власникам краще захищати клієнтську базу та найчутливіші дані.
Основна зміна продукту
Концепція "користувач" замінюється на "співробітник" і "роль". Це сприятиме швидшому навчанню нових адміністраторів та менеджерів, допомагаючи їм швидше досягати цільових показників продуктивності. Ця зміна спрямована на покращення операційної ефективності вашого бізнесу.
Hоль "Кол-центр"
Це важлива зміна для мереж та компаній, які використовують послуги віддалених адміністраторів.
Фактори, що впливають на вартість ліцензії
Згідно з новими умовами, вартість ліцензії буде залежати не тільки від кількості співробітників, які надають послуги, але й від кількості співробітників, які взаємодіють з клієнтами. Вимога оплати для співробітників, які не надають послуги, залежить від ключового параметра: можливості створювати записи у електронному журналі та провести платежі. Перш за все, ця зміна впливає на адміністраторів, які тепер потребують оплати.
Всі інші ролі, які були безкоштовними, залишаться безкоштовними. Таким чином, менеджери зі СММ, маркетологи, бухгалтери та інший персонал, які не мають права створювати записи та провести платежів, залишаться безкоштовними. З урахуванням унікальної ролі власника бізнесу, один власник з повними правами, який не надає послуги, також залишиться безкоштовним.
Якщо у вас є питання щодо зміни вартості вашої ліцензії, зверніться до вашого менеджера облікового запису. Ви можете знайти їх контактну інформацію в розділі Огляд > Зведення.
Коментарі