Після lдодавання та налаштування всіх послуг можете додати своїх співробітників до системи.
Як додати співробітника
1. Перейдіть в основному меню в Налаштування > Налаштування запису > Співробітники.
2. У верхньому правому куті натисніть кнопку Додати співробітника.
3. У вікні заповніть всі необхідні поля.
- Вкажіть Посаду і Спеціалізацію співробітника. Посада, використовується для внутрішньої роботи системи, а спеціалізація відображається у віджеті онлайн-запису. Якщо ви ще не створили список посад, то залиште поле порожнім і вкажіть посаду пізніше.
- Вкажіть номер телефону користувача або пропустіть цей крок, знявши галочку. Зв'язка з користувачем необхідна для відправки повідомлень співробітнику і друку чека.
Якщо користувач вже існує в системі Altegio, ви отримаєте повідомлення про те, що користувач буде прикріплений до співробітника. Якщо користувач ще не зареєструвався в Altegio або не користувався послугою онлайн запису за допомогою платформи, ви побачите повідомлення про те, що користувач буде доданий до Altegio.
За замовчуванням новому користувачеві надаються лише права для перегляду записів цього співробітника. Ви можете пізніше пов'язати співробітника з користувачем в Налаштуваннях (докладніше про це читайте тут).
Редагування
1. Натисніть на ім'я співробітника, щоб додати опис та фото цього співробітника, які потім з'являться в онлайн-віджеті запису,або для редагування співробітника або заповнити додаткову інформацію.
2. Додавання опису співробітників може допомогти клієнтам дізнатися більше про їхній досвід, освіту та роботу, яку вони виконують. Ця інформація може бути особливо корисною, коли клієнти намагаються визначити, якого співробітника вибрати для свого запису.
Щоб додати опис для співробітника, просто введіть відповідну інформацію у відповідне поле. Опис буде відображатися у віджеті онлайн запису, якщо клієнт натисне на значок "i" (інформація) поруч із фото співробітника.
Згідно зі статистикою Altegio, приблизно один з кожних п'яти клієнтів відвідує цей розділ, що підкреслює важливість надання відповідних та інформативних описів для ваших працівників. Обов'язково включіть всі важливі деталі, які допоможуть вашим клієнтам прийняти обгрунтоване рішення.
Ось, як інформація буде відображатися в новому дизайні онлайн-віджета бронювання:
3. Додайте фото свого співробітника, щоб особисто налаштувати їх профіль і полегшити клієнтам ідентифікувати їх при приході на запис. Ось як додати фото співробітника:
- Натисніть кнопку Змінити, відкриється спливаюче вікно з міні-редактором.
- Натисніть кнопку Завантажити нове зображення.
- Відредагуйте фото: ви можете наблизити, віддалити та повернути його ліворуч/праворуч. Натисніть кнопку Застосувати зміни.
При виборі фотографії співробітника важливо вибрати високоякісне зображення, що відповідає певним характеристикам. Фотографія повинна мати білий або прозорий фон, розміром 365 х 365 пікселів. Максимальний розмір файлу 12 мегабайтів. Ми рекомендуємо використовувати професійні фотографії, які допоможуть вашим співробітникам справити позитивне враження на клієнтів.
У цій статті ви можете дізнатися більше про налаштування інших розділів у картці члена персоналу.
Коментарі