Після додавання всіх користувачів та встановлення прав доступу, налаштуйте повідомлення, які отримуватиме співробітник, пов'язаний з користувачем.

Налаштування та редагування

1. Перейдіть до розділу Налаштування – Повідомлення на вкладці Типи сповіщень та увімкніть типи сповіщень для адміністраторів та співробітників.

2, Перейдіть до розділу Налаштування – Співробітники на вкладку Установки та зв'яжіть співробітника з користувачем.

Важливо

• За відсутності зв'язки повідомлення типу Сповіщення працівникові не надходитимуть
• Для адміністраторів та власників зв'язки користувача зі співробітником не потрібні.

3. Перейдіть до Налаштування – Список користувачів. Виберіть Користувача та перейдіть на вкладку Повідомлення.

4. Виберіть зі списку, які типи повідомлень буде отримувати співробітник, пов'язаний з цим користувачем:

• для Адміністратора — у цьому випадку надсилатимуться сповіщення на кшталт Повідомлення адміністратору.
• для Співробітника — у цьому випадку надсилатимуться повідомлення типу Сповіщення співробітнику.
• На основі прав доступу - система Altegio сама визначає тип повідомлень для користувача на основі його прав доступу. Цей тип повідомлення автоматично встановлюється для нового користувача після його додавання до філії. Це знімає необхідність адміністратору налаштовувати кожному співробітнику Push-сповіщення, співробітник може сам для себе встановити, які Push-сповіщення (у мобільний додаток Altegio) він отримуватиме. Якщо потрібно додати надсилання повідомлень по інших каналах (SMS, Email, Web), це робиться тільки вручну в розділі Налаштування – Список користувачів.

Якщо ви не бажаєте, щоб користувач отримував повідомлення, виберіть варіант:

• Вимкнено

Важливо

Якщо вибрано опцію На основі прав доступу, фактичний тип повідомлень (Для адміністратора/Для співробітника/Відключено) визначається за наступним алгоритмом:

• Є право на перегляд розкладу одного співробітника -> Для співробітника
• Є кореневе право на Журнал записів -> Для адміністратора
• В інших випадках -> Вимкнено

Коригування відбувається за будь-якої зміни прав доступу. Ця опція не корелює з налаштуванням "Надсилати контактні дані" - вона управляється як і раніше. Залишаються решта трьох ручних опцій, які мають пріоритет над автоматичною.

5. Виберіть типи повідомлень, які отримуватиме працівник, пов'язаний з цим користувачем, та канали їх надсилання (SMS, Push або Email). Поставте галочку, щоб співробітник отримував повідомлення:

• із даними клієнтів. Якщо зняти галочку, співробітник не отримуватиме контактні дані клієнта в SMS та Email повідомленнях, але він отримає всі інші деталі запису: час, послуга тощо;
• про нові записи, створені клієнтом;
• про нові записи, внесені через журнал;
• про видалення записів клієнтом чи адміністратором;
• про перенесення записів клієнтом чи адміністратором;
• про швидке закінчення ліцензії;
• листи з платіжними документами (щоб розблокувати дане налаштування, зверніться до менеджера, вказаного в розділі Огляд > Зведення; якщо поставити галочку, співробітник отримуватиме лист з рахунком на оплату ліцензії);
• про операції із записами у Web-версії;
• про дзвінки у Web-версії.

Якщо потрібний канал не вдається відзначити галочкою, значить у розділі Налаштування – Повідомлення – Типи сповіщень вимкнено тип повідомлення або сам канал у його налаштуваннях.

6. Натисніть кнопку Зберегти.