Вся інформація, пов'язана з клієнтом, поділена на 11 розділів.

Картка клієнта

Розділ з даними про клієнта містить таку інформацію:

• Ім'я клієнта
• Стільниковий телефон
• додатковий телефон
• Email
• Фото
• Коментарі
• Категорії
• Стать
• Клас важливості
• Знижку
• Номер картки
• Дата народження
• Додаткове поле (якщо є, докладніше про додаткові поля читайте у статті)
• Примітка
• Можливість записуватися онлайн
• Суму, на яку цьому клієнту було продано послуг та товарів
• Суму оплат за всіма товарами та послугами
• Баланс
• Наявність встановленої мобільної програми (із зазначенням платформи та дати останнього використання)

Історія відвідувань

У цьому розділі зазначаються всі записи клієнта, співробітники, до яких він записувався, послуги, що були йому надані, придбані товари, знижки та оплачені суми, коментарі до запису, а також зазначаються філії, які відвідував клієнт. 

Статистика

У цьому розділі відображаються дані про виручку за клієнтом та його переваги за вибраний період.

Відправлені повідомлення

У цьому розділі відображається список повідомлень, надісланих клієнту по всіх каналах. Тут також відображається їх тип, статус, час надсилання, зміст повідомлення та канал.

Надіслати повідомлення

У цьому розділі ви можете надіслати індивідуальне повідомлення клієнту за трьома каналами: SMS, Push-повідомлення або Email.

Лояльність

У цьому розділі відображається актуальний статус клієнта у програмі лояльності та надає можливість видати картку клієнту або видалити її.

Тут відображаються всі сертифікати та абонементи, а також карти лояльності, які були видані клієнту, та інформація щодо них:

• сума всіх оплат;
• кількість візитів;
• розмір знижок;
• нараховані бонуси;
• акції, що закріплені за цією карткою;
• історія всіх операцій на цій карті: дата, акція, сума оплати або нараховані бонуси;
• згоряння бонусів: кількість бонусів та термін їх дії;
• нарахування/списання бонусів (вручну).

Детальну інформацію про всі можливості розділу Лояльність (знижкові та бонусні картки, сертифікати та абонементи) ви можете знайти у статтях за посиланням.

Рахунки клієнта

Рахунок клієнта дає змогу оформити авансовий платіж – поповнити депозит. Клієнт може використовувати зараховані кошти під час наступного відвідування або оплати послуг для дитини. Детальну інформацію про Рахунки клієнтів ви можете прочитати у статті.

Історія дзвінків

У цьому розділі можна переглянути історію спілкування з клієнтом та прослухати дзвінки, якщо в компанії налаштована інтеграція з IP телефонією.

Сповіщення

У картці клієнта можна налаштувати надсилання повідомлень певного типу або заборонити надсилання певних видів повідомлень.

Файли

Ви можете завантажити файли клієнта та зберігати їх у Altegio, а також завантажувати або видаляти.

Список доступних форматів: jpeg, jpg, png, gif, doc, docx, pdf, xls, xlsx, txt, JPEG, JPG, PNG, GIF, DOC, DOCX, PDF, XLS, XLSX, TXT.

Максимальний розмір файлу: 12 мегабайт.