Altegio дає можливість сповіщати та інформувати нових та постійних клієнтів про послуги та знижки, що надаються, повідомляти про запис через інтернет, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після візиту, а також у будь-який час інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису за допомогою відправки PUSH-повідомлень, SMS та Чат-ботів.

Докладніше про типи повідомлень можна дізнатися у статті «Типи повідомлень та налаштування їх шаблонів».

Налаштування SMS-повідомлень

Підключіться до одного із SMS-агрегаторів або Чат-боту, щоб надсилати повідомлення через них безпосередньо та оплачувати SMS-повідомлення на підставі регламентованих мобільними операторами цін.

Особливості підключення до кожного провайдера докладно описані у статті "Як підключитися до SMS-агрегатора для економії на SMS?"

1. Перейдіть в основному меню до розділу «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «SMS-повідомлення».

2. "SMS-агрегатор". Виберіть з переліку SMS-агрегатора або Чат-бота, до якого ви підключилися. Після цього у полі, що відкрилося для введення, вкажіть «Ключ авторизації».

3. "Ім'я відправника SMS". Тут ви можете вказати власне ім'я відправника, від якого будуть йти повідомлення. Особливості узгодження імені відправника у кожного агрегатора є індивідуальними.

4. Натисніть кнопку «Зберегти».

Важливо

Для тестування SMS-повідомлень не використовуйте власний номер телефону, деякі типи повідомлень можуть не надіслатися. Перевірте повідомлення з іншого номера.

Налаштування Email-повідомлень

1. Перейдіть в основному меню до «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «Email-повідомлення». Встановіть налаштування основних повідомлень:

2. "Email для відповідей". На цю пошту надходитимуть відповіді клієнтів, які отримали Email-повідомлення.

3. "Зовнішній вигляд". Тут ви можете змінити:

• колір фону (колір рамки у листі);
• колір заголовка;
• колір елементів: кнопки, геолокації іконки, адреси філії.

Ви можете вибрати колір на його зовнішній вигляд, а можете вказати код кольору у форматі трьох пар шістнадцяткових цифр (#00ff00).

4. Натисніть кнопку «Зберегти».

Типи повідомлень

Перейдіть в основному меню до «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «Типи повідомлень». Тут можна налаштовувати та вмикати/відключати надсилання повідомлень, які надсилаються після настання певної події. Щоб швидко увімкнути або вимкнути тип сповіщення, натисніть кнопку «Увімкнено»/«Вимкнено». Щоб відредагувати повідомлення, натисніть кнопку із зображенням олівця.

Докладніше ці налаштування описані у статті «Типи повідомлень та налаштування їх шаблонів».

Важливо

У шаблони повідомлень не рекомендуємо додавати emoji смайли, бо. текст повідомлення у отримувача може відображатися некоректно