У Altegio можна дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, а також побачити історію повідомлень, які відповідають певним фільтрам.

Дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, можна такими засобами:

Через вікно візиту

Виберіть запис клієнта в журналі та перейдіть до вікна візиту. У блоці «Клієнт» перейдіть до розділу «Надіслані повідомлення».

Через картку клієнта

У розділі «Клієнти» > «Клієнтська база» перейдіть до картки клієнта, історію повідомлень якого хочете переглянути, та перейдіть до розділу «Надіслані повідомлення». 

Також ви можете переглядати спільну історію повідомлень та фільтрувати її належним чином. Для цього перейдіть до розділу «Огляд» > «Повідомлення» (детальна інструкція в статті).