Запрошення на повторний візит

Автоматичне повідомлення із пропозицією знову здійснити візит. Повідомлення надсилатиметься, якщо протягом зазначеного періоду клієнт не здійснив запис до компанії на послугу. Перевірка йтиме за кожною послугою. Якщо за двома послугами періоди сповіщення співпадають, то по них буде надіслано одне повідомлення із зазначенням цих двох послуг.

Використовується, щоб підвищити частоту відвідувань клієнтів та своєчасно нагадувати регулярні послуги.

Налаштування та редагування

1. Перейдіть в основному меню до «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «Типи повідомлень».

2. У блоці «Повідомлення клієнту» виберіть тип «Запрошення на повторний візит» та натисніть кнопку «Змінити» із зображенням олівця.

3. Поставте позначку на статусі «Повідомлення увімкнено».

4. Виберіть один із двох стандартних шаблонів або створіть свій.

5. Вкажіть, через скільки днів після візиту надсилатиметься повідомлення.

6. Налаштуйте канали надсилання.

7. Натисніть кнопку «Зберегти».

У цьому розділі вказується загальне налаштування періоду для філії. Ви також можете змінити налаштування періоду для кожної послуги в розділі «Параметри» > «Параметри запису» > «Послуги» на вкладці «Розширені налаштування» (докладніше про налаштування послуг читайте у статті).

Також можна змінити період для окремої послуги у вікні запису на вкладці «Повідомлення».

Шаблони

1. Вітаю, %CLIENT_NAME%. Вам уже настав час записатися до нас на %SERVICE_TITLE% %LINK%

2. Вітаю, %CLIENT_NAME%. Вам вже настав час записатися до нас на %SERVICE_TITLE% %CONTACT_PHONE%

3. Свій шаблон.

У кожному шаблоні є змінні. Замість них автоматично виводяться дані клієнта та послуги:

• %CLIENT_NAME% - ім'я клієнта
• %SERVICE_TITLE% — назва однієї або кількох послуг у конкретному записі
• %LINK% — посилання на віджет онлайн-запису
• %CONTACT_PHONE% — номер телефону компанії

Приклад повідомлення за стандартним шаблоном:

«Вітаю, Сергію. Вам вже час записатися до нас на стрижку бороди [посилання на віджет онлайн-запису]»

Важливо:

У шаблоні повідомлення не можна використовувати емоджі!!!

Чи була стаття корисною?