Налаштування цього повідомлення підходить для компаній, де передбачено підтвердження запису. Наприклад, адміністратор телефонує з клієнтом та уточнює інформацію про візит. Після цього клієнту буде надіслано повідомлення, що запис підтверджено, разом з деталями візиту.

Щоб підтвердити запис, натисніть кнопку «Підтвердити запис» у розділі «Огляд» > «Зведення» або у вікні запису.

Використовується, якщо компанія не може гарантувати в реальному часі надання послуги і для онлайн-запису потрібне підтвердження.

Налаштування та редагування

1. Перейдіть в основному меню до «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «Типи повідомлень».

2. У блоці «Сповіщення клієнту» виберіть тип «Підтвердження запису клієнта, створеного через віджет онлайн-запису» та натисніть кнопку «Змінити» із зображенням олівця.

3. Поставте позначку на статусі «Повідомлення увімкнено».

4. Виберіть один із трьох стандартних шаблонів або створіть свій.

5. Налаштуйте канали надсилання.

6. Натисніть кнопку «Зберегти».

Шаблони

1. Запис підтверджено. %POSITION_TITLE% : %MASTER_NAME%, Послуга: %SERVICE_TITLE%, Час: %DATETIME%. Деталі: %LINK%

2. Запис підтверджено. Послуга: %SERVICE_TITLE%, Час: %DATETIME%. Деталі: %LINK%

3. Запис підтверджено. Деталі: %LINK%

4. Свій шаблон

У кожному шаблоні є змінні (посилання параметри візиту в журналі запису). Замість цих змінних автоматично виводяться дані про запис:

• %POSITION_TITLE% — посада співробітника, яка вказується в розділі «Онлайн-запис» > «Параметри» у пунктах:

- Назва сутності "Співробітник",

- Сутність "Співробітник", родовий відмінок,

- Сутність "Співробітник", дальний відмінок,

- Сутність "Співробітник", множина.

• %SERVICE_TITLE% — назва однієї або кількох послуг у конкретному записі
• %MASTER_NAME% - ім'я співробітника
• %DATETIME% — дата та час візиту
• %LINK% — посилання на сторінку з детальною інформацією про запис

Приклад повідомлення за стандартним шаблоном:

«Запис підтверджений. Барбер: Михайло, Послуга: Вартість чоловічої стрижки, Час: 25 березня о 21:00. Деталі: [посилання на опис запису]»

Важливо:

У шаблоні повідомлення не можна використовувати емоджі!!!

Надсилання повідомлення

Повідомлення надсилається одразу після того, як працівник або адміністратор підтвердить запис.

Підтвердити запис можна двома способами:

1. У розділі "Огляд" > "Зведення" необхідно натиснути кнопку "Підтвердити запис" із зображенням галочки.

2. У вікні запису перейдіть на вкладку «Сповіщення» та натисніть кнопку «Надіслати повідомлення, що підтверджує запис».

Чи була ця стаття корисною?