Автоматичне повідомлення, яке надсилається клієнту після видалення онлайн-запису.

Відразу після того, як клієнт, адміністратор чи співробітник видаляє запис, створений клієнтом за допомогою віджету онлайн-запису, клієнт отримає повідомлення, що запис видалено, з деталями віддаленого візиту.

Використовується, щоб запобігти плутанині та непорозуміння з боку клієнтів.

Налаштування та редагування

1. Перейдіть у основному меню до «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Сповіщення» на вкладку «Типи повідомлень».

2. У блоці «Сповіщення клієнту» виберіть тип «Видалення запису, створеного за допомогою  віджету онлайн-запису»  та натисніть кнопку «Змінити» із зображенням олівця.

3. Поставте позначку на статусі «Повідомлення увімкнено».

4. Виберіть один із трьох стандартних шаблонів або створіть свій.

5. Налаштуйте канали надсилання.

6. Натисніть кнопку «Зберегти».

Шаблони

1. Скасовано запис. Послуга: %SERVICE_TITLE%, %POSITION_TITLE%: %MASTER_NAME%, Час: %DATETIME%. Деталі: %LINK%

2. Скасовано запис. Послуга: %SERVICE_TITLE%, Час: %DATETIME%. Деталі: %LINK%

3. Скасовано запис. Час: %DATETIME%. Деталі: %LINK%

4. Свій шаблон

У кожному шаблоні є змінні (посилання параметри візиту у журналі запису). Замість цих змінних автоматично виводяться дані про запис:

• %SERVICE_TITLE% — назва однієї або кількох послуг у конкретному записі
• %POSITION_TITLE% — посада співробітника, яка вказується в розділі «Онлайн-запис» > «Параметри» у пунктах:

- Назва сутності "Співробітник",

- Сутність "Співробітник", родовий відмінок,

- Сутність "Співробітник", дальний відмінок,

- Сутність "Співробітник", множина.

• %MASTER_NAME% - ім'я співробітника
• %DATETIME% — дата та час
• %LINK% — посилання з детальним описом запису

Приклад повідомлення за стандартним шаблоном:

«Скасовано запис. Послуга: Вартість чоловічої стрижки, Барбер: Михайло, Час: 25 березня о 18:00. Деталі [посилання на сторінку з описом]»

Важливо:

У шаблоні повідомлення не можна використовувати емоджі!!!