Створення запису клієнтом за допомогою віджету онлайн-запису/створення запису адміністратором за допомогою журналу запису для співробітника

Автоматичні повідомлення, які відправляються співробітнику відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-записи і про запис, створеної в журналі.

Для онлайн-запису: відразу після того, як клієнт створив запис через віджет онлайн-запису, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде надіслано повідомлення з деталями візиту.

Для запису, створеного у журналі: відразу після того, як адміністратор створив запис з журналу запису, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде надіслано повідомлення з подробицями візиту.

Використовуються, щоб співробітник своєчасно дізнався про зміни у своїх записах.

Налаштування та редагування

1. Перейдіть у основному меню до розділу «Налаштування» > «Системні налаштування» > «Повідомлення» на вкладку «Тип повідомлень».

2. У блоці «Повідомлення співробітнику» виберіть тип «Створення запису клієнтом через віджет онлайн-запису» або «Створення запису адміністратором через журнал запису» та натисніть на кнопку «Змінити» із зображенням олівця. Screenshot_52.png

3. Поставте позначку на статусі «Повідомлення включені».

4. Виберіть один з трьох стандартних шаблонів або створіть свій

5. Налаштуйте канали відправлення.

6. Натисніть кнопку «Зберегти». Screenshot_54.pngScreenshot_53.png

Шаблон

1. Новий запис. Клієнт: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Послуга: %SERVICE_TITLE%; на %DATETIME%

2. Новий запис. Клієнт: %CLIENT_NAME%(%CLIENT_PHONE%); на %DATETIME%

3. Свій шаблон

У кожному шаблоні є змінні (посилання на параметри візиту в журналі запису). Замість цих змінних автоматично виводяться дані про запис:

  • %CLIENT_NAME% — ім'я клієнта.
  • %SERVICE_TITLE% — назва однієї або декількох послуг у запису.
  • %CLIENT_PHONE% — телефон клієнта.
  • %MASTER_NAME% — ім'я співробітника.
  • %DATETIME% — дата та час.

Приклад повідомлення за стандартним шаблоном:

«Клієнт: Антон (380*********); Послуга: Стрижка; на 19 березня о 18:45»

Чи була ця стаття корисною?
0 з 0 вважають статтю корисною

Коментарі