Що це та для чого це потрібно?

«Кроки виведення та пошуку сеансів» — це часові інтервали, які відображають вільний час у віджеті онлайн-запису. За замовчуванням час протягом дня розбивається по 30 хвилин. Але ці інтервали можна гнучко налаштовувати, враховуючи тривалість послуг та робочий час співробітників.

Приклади відображення у класичному віджеті онлайн-запису:

Приклади відображення у новому віджеті:

Крок пошуку сеансів

«Крок пошуку» — інтервал часу, через який Altegio шукає перший вільний час для бронювання та показує цей час клієнту у онлайн-запису.

Інтервали налаштування кроку пошуку кратні 15 хвилинам, але не більше 4 годин: 15 хв., 30 хв., 45 хв., ..., 3 ч. 45 хв., 4 ч.

Приклад:

• Крок пошуку - 45 хв.
• Тривалість послуги - 1 год.
• Вільний час є з 11.00 до 14.00.

Altegio буде перевіряти наявність першого вільного часу кожні 45 хвилин, починаючи з 00.00, але за умови, що вільний час є тільки з 11.00.

За таких умов Altegio буде шукати перший вільний час та перевіряти 00.00, 00.45, 1.30, 2.15 ... 10.30, 11.15.

З цих варіантів 10.30 не буде запропоновано клієнту, тому що час зайнято, 11.15 буде запропоновано, тому що є вільний час з 11.15 до 12.15 (тривалість послуги 1 год).

Крок виведення сеансів

«Крок виведення» — інтервал часу, через який Altegio буде перевіряти вільний час, починаючи від першого вільного, яке було знайдено за рахунок кроку пошуку.

Інтервали налаштування кроку виведення також кратні 15 хвилинам, але не більше 2 годин: 15 хв., 30 хв., 45 хв., ..., 2 ч.

Приклад:

• Крок пошуку - 45 хв.
• Крок виведення - 30 хв.
• Тривалість послуги - 1 год.
• Вільний час є з 11.00 до 14.00.

Крок пошуку знайде 11.15, а крок виведення буде вже перевіряти 11.45, 12.15, 12.45 (через кожні 30 хв.)

Як налаштувати кроки пошуку та виведення

Кроки пошуку та виведення сеансів можна налаштувати у двох розділах Altegio:

1. «Налаштування» > «Налаштування запису» > «Послуги».

Для цього перейдіть до розділу, натисніть на назву категорії, потім на назву послуги, настройка кроків знаходиться на вкладці «Онлайн-запис».

2. «Налаштування» > «Налаштування запису» > «Співробітники». 

Для цього перейдіть до розділу, натисніть на ім'я співробітника та перейдіть на вкладку «Налаштування» або натисніть на кнопку «Інші налаштування» навпроти імені співробітника.

Важливо

1. Вищий пріоритет вибору кроків запису у налаштуваннях послуги, далі у налаштуваннях співробітника.
2. Крок пошуку завжди починається з вказаного «Часу початку та закінчення пошуку сеансів».
3. Налаштування початку та закінченню пошуку сеансів у налаштуваннях послуги та співробітника буде працювати тільки тоді, коли вказаний крок виведення сеансів. Якщо на кроці виведення сеансів стоїть прочерк, то крок пошуку в налаштуваннях послуги або співробітника не застосується, обидва кроки необхідно вказати.