Кожен ваш співробітник / майстер, не відходячи від свого робочого місця, може переглядати всі свої записи через мобільний телефон. Співробітники також можуть отримати доступ до свого розкладу і в неробочий час. Це дозволяє налагодити віддалену координацію персоналу без будь-яких додаткових зусиль. Для цього ми розробили мобільний додаток Altegio.

Налаштування доступу

Створіть окремий доступ для кожного співробітника через веб-версію Altegio:

1. Перейдіть в розділ "Налаштування" > "Системні налаштування" > "Перелік користувачів", додайте нового користувача або запросіть існуючого (докладніше про це в статті "Управління переліком користувачів").

2. На вкладці "Права доступу" встановіть користувачеві наступні права доступу до розділу "Журнал запису":

• "Переглядати розклад та записи" конкретного співробітника. Для цього у випадаючому списку замість всіх співробітників виберіть ім'я співробітника, до чого розкладу надається доступ.
• "Змінювати графік роботи співробітника у журналі" (якщо потрібно, щоб співробітник сам міг налаштовувати собі розклад та додавати/прибирати перерви).
• "Показувати номери телефонів" (якщо необхідно дозволити співробітнику переглядати номери телефонів клієнтів).
• "Перенесення запису" (якщо потрібно дати можливість співробітнику переносити записи).

Також можна обмежити доступ до історії розкладу та записів минулих днів.

3. Після прийняття запрошення користувача співробітник зможе зайти у мобільний додаток під своїми обліковими даними: логіном (номер телефону або Email, на який було відправлено запрошення) та паролем (пароль користувачеві потрібно придумати самостійно при реєстрації, при необхідності його можна відновити).

Додаткова настройка прав доступу

Для комфортної роботи в мобільному додатку Altegio може знадобитися додаткова настройка прав доступу. Нижче наведені приклади найпопулярніших прав, які керівники встановлюють своїм співробітникам.

1. Для перегляду даних про запис або подію необхідно право доступу до блоку «Вікно запису». Без додаткових прав в цьому блоці, співробітник зможе тільки переглянути основну інформацію по запису або події. Додайте при необхідності наступні права:

• "Створювати записи" (щоб співробітник міг створювати записи в журналі).
• "Змінювати записи" (з цим правом співробітник зможе додавати коментарі в уже створену запис, при необхідності можна налаштувати додаткові права до зміни запису).
• Можна також при необхідності надати права на видалення запису, проведення оплати, продажу товарів (у тому числі абонементів і сертифікатів), перегляду додаткових полів, списання витратних матеріалів і даними клієнтів.

2. У блоці "Клієнтська база" надайте право доступу "Перегляд історії відвідувань клієнта". З цим правом співробітник зможе переглянути дані по минулим або майбутнім відвідуванням клієнта. Доступ до блоку "Клієнтська база" без додаткових прав дозволяє переглядати загальні дані про клієнта, а також додавати примітку в картці клієнта.

Доступ до контактних даних клієнтів регулюються окремим налаштуванням. Якщо вона не встановлена, то співробітник не побачить цю інформацію.

3. Якщо ви турбуєтеся про збереження даних ваших клієнтів, то доступ до них можна обмежити. Співробітник буде бачити всю важливу для нього інформацію, крім контактів клієнтів.

За перегляд контактних даних клієнта відповідають окремі налаштування доступу у різних блоках. Якщо ви не хочете, щоб співробітник бачив номер телефону та Email клієнта, не надавайте йому права зі списку нижче.

Право у блоці "Журнал запису":

• "Показувати номери телефонів".

Права в блоці "Вікно запису":

• "Доступ до даних клієнтів",
• "Доступ до випадаючого списку з даними про клієнтів",
• "Доступ до даних клієнтів по мережі".

Права в блоці "Клієнтська база":

• "Показувати номери телефонів та email у списку клієнтів",
• "Показувати номер телефону в картці клієнта".

Права в блоці "Розділ огляд" (цей розділ можна переглянути тільки у веб-версії Програми):

• "Розділ зведення" — "Показувати номери телефонів у зведенні",
• "Переглядати список записів" — "Показувати номери телефонів у записах",
• "Переглядати деталізацію повідомлень — "Показувати номери телефонів у повідомленнях",
• "Розділ дзвінки — "Показувати номери телефонів клієнтів".