У інтерфейсі мережі у розділі «Клієнти» відображається список клієнтів, які відвідували всі філії мережі. При натисканні на ім'я клієнта ви потрапите до картки клієнта, у якій відображається інформація, пов'язана з клієнтом. Інформація поділена на 4 розділи:
Картка клієнта
У цьому розділі міститься основна інформація щодо клієнта: ім'я, телефон, стать, день народження, категорія, клас важливості, знижка та сума, витрачена на послуги.
Інформація виводиться по кожній відвіданій філії.
Доп. дані клієнта
У цьому розділі відображаються додаткові поля клієнта та їх значення.
Детальну інформацію про роботу з додатковими полями можна знайти за посиланням.
Історія відвідувань
У цьому розділі зазначаються всі записи клієнта, співробітники, до яких він записувався, послуги, що були йому надані, придбані товари, знижки та сплачені суми, коментарі до запису, а також зазначаються філії, які відвідував клієнт.
Відправлені повідомлення
У цьому розділі відображається список повідомлень, надісланих клієнту по всіх каналах. Тут також відображається їх тип, статус та час доставки, зміст повідомлення та канал.
Лояльність
У цьому розділі відображається актуальний статус клієнта у програмі лояльності та надає можливість видати картку клієнту або видалити її.
Тут відображаються всі сертифікати та абонементи, а також карти лояльності, які були видані клієнту, та інформація щодо них:
- сума всіх оплат;
- кількість візитів;
- розмір знижок;
- нараховані бонуси;
- акції, що закріплені за цією карткою;
- історія всіх операцій на цій карті: дата, акція, сума оплати або нараховані бонуси;
- згоряння бонусів: кількість бонусів та термін їх дії;
- нарахування/списання бонусів (вручну).
Детальну інформацію про всі можливості розділу «Лояльність» (знижкові та бонусні картки, сертифікати та абонементи) ви можете знайти у статтях за посиланням.
Рахунки клієнта
У цьому розділі відображаються рахунки клієнта з поточним балансом та історією операцій. Поповнити рахунок можна лише у філії, у мережному інтерфейсі ця функція недоступна. Докладніше про рахунки клієнта можна прочитати тут.
Коментарі